В предыдущих публикациях мы уже писали о том, как различные страхи наших посетителей становятся двигателем и одновременно тормозом аптечных продаж. Часто это причина, по которой люди лишают себя своевременной помощи. Как же превратить страх в мотивацию? Попробуем разобраться на примере Кавинтон Форте® – оригинального препарата для лечения и профилактики неврологических нарушений от венгерской компании «Гедеон Рихтер».
Главная ошибка покупателя состоит в том, что он недооценивает рисков нарушения когнитивных функций. Конечно, мы не можем решить проблему за него. Зато можем перевернуть вверх дном каждое возражение и посмотреть на него как на завуалированную просьбу: «Убедите меня купить». Или еще лучше: «Докажите, что я должен позаботиться о своем здоровье».
Работая с классическим препаратом Кавинтон Форте®, сделать это легко. Препарат содержит точную дозу винпоцетина – 10 мг, обладает огромной доказательной базой, не имеет возрастных ограничений, и, главное, имеет высокий профиль безопасности. Кавинтон Форте® показан для улучшения памяти, концентрации внимания, нормализации мозгового кровообращения и повышения умственной работоспособности.
Сигналом к рекомендации служат запросы: «Найдется ли средство от рассеянности / проблем с концентрацией внимания», «Дайте что-то для улучшения продуктивности / работоспособности», «Нужен препарат, помогающий при умственной усталости» и т. п.
Итак, работаем со страхами.
Страх 1. Препарат действует в мозге – кто знает, какие будут последствия?
Аргумент клиента: «Может, лучше пропить что-то натуральное? Не хочу принимать лекарство, которое влияет на мозг. У меня ответственная работа, мне нужно мыслить ясно».
Блокируем возражение: «Конечно, я вас понимаю. Вы ищите препарат для улучшения памяти и повышения внимания, так? И чтобы не навредил, правильно? Именно поэтому вам подойдет Кавинтон Форте® – ведь это средство растительного происхождения, которое достоверно улучшает память и повышает запоминаемость. Кроме того, Кавинтон Форте® не накапливается в организме, поэтому безопасен даже при длительном применении. Это оптимальный вариант».
Страх 2. А вдруг меня обманывают, пытаются подсунуть более дорогое средство?
Аргумент клиента: «Кавинтон Форте® стоит дорого, дайте что-нибудь подешевле».
Блокируем возражение: «Да, я вас понимаю, сейчас все дорогое, и лекарства тоже. Но ведь речь идет о таких важных вещах, как память и внимание, здоровье сосудов мозга. Поэтому экономить на качестве не следует. Стоимость лечения Кавинтон Форте® – всего 15-16 гривен в день, это не так много, чтобы избежать осложнений мозгового кровообращения».
Страх 3. Потрачу деньги на таблетки, а они, может, и не работают вовсе.
Аргумент клиента: «Знакомый лечился ноотропами, и они не особо помогли».
Блокируем возражение: «Вы абсолютно правы, лечиться нужно только проверенными средствами. Кавинтон Форте® – это классический препарат для улучшения когнитивных функций. Он содержит точную дозу действующего вещества – 10 мг винпоцетина. В такой дозировке препарат обеспечивает гарантированный эффект. Кавинтон Форте® успешно применяется уже более 30 лет для улучшения памяти и работы мозга, помогает быстро и легко запомнить новую информацию. Поэтому я рекомендую вам именно его».
Страх 4. Могут подсунуть что-то не то, лучше взять препарат, который советовали в Интернете / знакомые или родные.
Аргумент клиента: «Это точно такой же препарат, зачем мне брать Кавинтон Форте®, чем он лучше?»
Блокируем возражение: «Кавинтон Форте® – это оригинальный препарат, а не генерик, отличающийся от него своим составом. Разный состав – разное действие. Именно по нему проводились все исследования винпоцетина, поэтому он изучен лучше всех препаратов ряда. Только об оригинальном винпоцетине можно с уверенностью говорить, что его эффективность и безопасность подтверждены. А раз перед нами стоит такая задача, как улучшение когнитивных функций, лучше выбрать самый надежный вариант. И это Кавинтон Форте®».
Страх 5. Покупаю не для себя, а вдруг ошибусь с выбором?
Аргумент клиента: «Я покупаю для мамы, она и так принимает целую кучу таблеток. Как они будут сочетаться? Не возникнет проблем?».
Блокируем возражение: «Да, некоторые лекарства проявляют побочные эффекты. Но множество исследований доказали, что Кавинтон Форте® совместим с другими средствами, не вступает в лекарственные взаимодействия, так что его можно применять с другими препаратами. Кавинтон Форте® – эффективен и безопасен в любом возрасте. Уверена, что он обязательно поможет вашей маме».
Кавинтон Форте®: забота о будущем начинается сейчас!
Информация для профессиональной деятельности медицинских и фармацевтических работников. Полная информация (характеристики, лечебные свойства) и перечень возможных побочных эффектов содержится в инструкциях по медицинскому применению, доступных по ссылке www.drlz.kiev.ua.