Одной из наиболее частых причин обращения в аптеку в теплое время года является диарея. Главная причина тому – активное размножение патогенных микроорганизмов, особенно в продуктах питания и воде. Кроме того, сейчас многие отправляются в поездку или на отдых, где питаются непривычной пищей, перекусывают фаст-фудом. Благоприятные условия среды позволяют бактериям легко сохраняться на различных поверхностях (например, в общественном транспорте), и при этом не всегда имеется возможность помыть руки. В результате возрастает риск «подхватить» кишечную инфекцию, которая и вызывает диарею. Как же помочь посетителю аптеки в этой деликатной ситуации?
С чем приходит посетитель: Острая диарея.
Симптомы и причины: Для инфекций этой группы характерны следующие симптомы (по отдельности или в сочетании друг с другом):
- тошнота, рвота;
- боль в животе;
- понос;
- повышенная температура;
- избыточное газообразование в кишечнике (метеоризм).
Иногда кишечные инфекции не имеют видимых симптомов, но сопровождаются выделением возбудителей. В плане распространения инфекции такое носительство особенно опасно – ничего не подозревающий человек становится постоянным источником микробов, заражая окружающих.
Если эпизод диареи начался резко, как правило, это указывает на кишечную инфекцию.
Основные запросы:
- «Дайте что-то от диареи».
- «Нужно что-то эффективное от расстройства кишечника».
- «Дайте хороший кишечный антисептик».
- «Что у вас есть, чтобы нормализовать стул у взрослого?»
Неправильно:
- Выстраивать рекомендацию вокруг энтеросорбентов – они не обладают способностью влиять на патогенные микроорганизмы и могут лишь «почистить» организм от токсинов.
- Делать ставку на пробиотики – при всей полезности для кишечника они не помогут избавиться от патогенов.
- Предлагать антидиарейные препараты, механизм действия которых приводит к угнетению перистальтики, – это не помощь, а замыкание инфекции в кишечнике с последующими возможными осложнениями.
Эффективное решение
Отличным выбором для лечения инфекционной диареи у взрослых станет препарат «Стопдиар» производства компании «Гедеон Рихтер» в капсулах 200 мг. Рассмотрим свойства этого хорошо известного кишечного антисептика и то, как перевести их на язык потребителя, чтобы обосновать грамотный выбор. 
Читайте також:Варианты рекомендации
При отпуске препарата учитываем потребности покупателя с диареей. Ему нужно, чтобы препарат помог быстро, был безопасным, «не сделал хуже». И долго выслушивать все преимущества в такой острой ситуации человек не станет. Поэтому, ориентируясь на таблицу выше, выбираем самое главное. Говорим коротко и сжато.
Вариант 1. «От диареи – “Стопдиар”. Он быстро устраняет причину диареи и лечит кишечник от инфекции. В вашем случае это лучший вариант».
Вариант 2. «Рекомендую вам от диареи “Стопдиар”, он поможет быстро и при этом не вызовет запора и дискомфорта, как это бывает с некоторыми другими препаратами».
Переведение свойств антидиарейного препарата «Стопдиар» в выгоды для клиента аптеки
Не дайте диарее испортить ваши планы! От диареи – «Стопдиар»!
Информация для профессиональной деятельности медицинских и фармацевтических работников. Полная информация (характеристики, лечебные свойства) и перечень возможных побочных эффектов содержится в инструкциях по медицинскому применению, доступных по ссылке www.drlz.kiev.ua.
Читайте також:
