Київ із 1 жовтня запускає нову Медичну інформаційну службу Києва, яка надаватиме мешканцям інформацію про міські заклади охорони здоров’я, доступні медичні послуги та допомагатиме визначити маршрут для отримання медичної допомоги.
Про це повідомила директорка Департамент охорони здоров’я міста Києва Тетяна Мостепан під час пресконференції в Київінформ Пресцентр.
Служба працюватиме на базі КНП “Київський міський інформаційно-аналітичний центр медичної статистики» в межах міської цільової програми «Підтримка та розвиток галузі охорони здоров’я столиці” на 2024-2027 роки.
“Для нас важливо не лише розвивати медичні послуги, а й постійно чути людей, які ними користуються. Медична інформаційна служба Києва має стати зрозумілою точкою контакту між мешканцями та міською системою охорони здоров’я – місцем, де людина може отримати фахову навігацію: дізнатися, куди звернутися, який заклад надає потрібну послугу та що робити далі. Водночас звернення киян допоможуть місту бачити, з якими труднощами пацієнти стикаються найчастіше, і на основі цього вдосконалювати маршрути та ухвалювати управлінські рішення”, – сказала Тетяна Мостепан.
За її словами, служба розрахована на пацієнтів, медичних працівників, керівників закладів охорони здоров’я та працівників аптек.
Зокрема, фахівці Медичної інформаційної служби Києва надаватимуть інформацію про роботу комунальних закладів охорони здоров’я, надання безоплатних медичних послуг, можливості Програми медичних гарантій тощо.
Читайте також:Крім того, мешканці зможуть залишити пропозиції, подяки або скарги щодо роботи медичного закладу. Наприклад, щодо організації роботи, доступності запису на прийом, комунікації персоналу з пацієнтами та ймовірного вимагання коштів за медичні послуги чи лікарські засоби, які гарантуються Програмою медичних гарантій.
Служба працюватиме з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.
Звернутися до Медичної інформаційної служби Києва можна за номером (044) 451-0-451. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у Києві безкоштовні, з мобільних — відповідно до тарифу оператора.
Джерело: health.kyivcity.gov.ua
Читайте також:
