Бізнес, як і людський організм, схильний до різних захворювань та недуг, тим паче медичний і фармацевтичний. Чоботар без чобіт 😊.
Розуміння цих захворювань і своєчасне втручання можуть врятувати підприємство від серйозних проблем та забезпечити його успішний розвиток.
Не важливо який рівень ієрархії ви посідаєте в організації, до прикладу, або ви фармацевт, або завідувач, або топменеджер.
Важливо навчитися бачити симптоми, хоча б для того, щоб своєчасно проявити ініціативу для лікування, або оточити себе захисним ореолом макрофагів, або інкапсулюватися, або теж прикинутися хворим, якщо вже немає іншого виходу. Тут головне не губитися, адже в нашому світі божевільний майже завжди домінує над розгубленим 😊.
У цій статті ми розглянемо кілька типових хвороб організацій, їхні симптоми, діагностику та методи лікування.
1. «Розсіяна стратегія»
Симптоми: Відсутність чіткої спрямованості, безліч розпочатих і незавершених проєктів.
У таких організаціях усе вирує, але нічого не вариться 😊. Менеджери ініціюють щораз нові ідеї, проте практично нічого не доводиться до пуття. Сьогодні ми фокусуємо зусилля на співпрацю з лікарями, завтра максимально розвиваємо власний сайт, впроваджуємо суперакцію для кінцевого споживача, повністю змінюємо мотивацію… Усе запускається, але кидається на підлогу.
Діагностика: Уважний аналіз портфеля проєктів, опитування рядових співробітників про цілі компанії, позиціонування компанії, розуміння власної мотивації. Опитування менеджменту щодо пріоритетів проєктів.
Лікування по суті складається з трьох таблеток:
- Раціоналізація портфеля проєктів.
- Встановлення пріоритетів.
- Розробка стратегії з фокусом на основні цілі, зрозумілі KPI.
2. «Фінансова анемія»
Симптоми: Безперервні збитки, нестача ліквідності, затримки із виплатою зарплати.
Немає нічого гіршого за недофінансоване підприємство. У таких компаніях працюють менеджери-сапери, які не мають права на помилку.
Існує пропорція: 3:1, із чотирьох проєктів вистрілює 1 і це гарне співвідношення.
А якщо грошей замало? Кожен проєкт ПОВИНЕН бути успішним, інакше крах!
У результаті ніхто не пробує нічого нового, на це немає ресурсів, компанія на всьому заощаджує: на навчанні, на інноваціях, на маркетингу. Тобто фінансово анемічні компанії намагаються заощадити на м’ясі, анемія посилюється. Недаремно гроші порівнюють із кров’ю!
Читайте також:
Діагностика: Аналіз фінансових звітів, оцінка грошових потоків, аудит бухгалтерії.
Лікування складається з трьох таблеток:
- Перегляд бізнес-моделі.
- Зниження витрат.
- Залучення інвестицій чи кредитування.
3. «Корпоративний склероз»
Симптоми: жорстка ієрархія, бюрократія, повільне ухвалення рішень.
Знав я одну аптечну мережу, комерційний директор якої скаржився: «Неможливо працювати, ми кожну дрібницю затверджуємо в генерального директора, в результаті кожен ранок починаю в черзі під кабінетом директора».
Якщо ми ставимося до персоналу з недовірою, вважаємо, що вони нічого не можуть, то персонал згодом повністю скидає із себе відповідальність і всіх мавп саджає на плечі керівнику.
Наради в таких організаціях проходять дуже типово, головний герой у них один – директор. Він говорить 80 % часу. Слова ніхто не бере, до того моменту, коли начальник не скаже: «Давай, кажи».
Важливий симптом: характерний запах нафталіну в коридорі! Як правило, в таких організаціях процвітають плітки. Характерна тривала обідня перерва. Також симптом: Кішка з дому – миші в танець.
Діагностика: Опитування співробітників щодо процесів ухвалення рішень, аналіз організаційної структури, аналіз витраченого робочого часу.
Лікування за допомогою трьох таблеток:
- Використання гнучких методів управління.
- Децентралізація влади та необхідна автономізація.
- Стимулювання ініціативи співробітників, що розвиває делегування.
У продовженні статті в наступному номері більш поглиблено зупинимося ще на двох хворобах: «Алергія на погані новини» та «Ожиріння організації».
Будьте здорові та успішні!
Юрій Чертков, бізнес-тренер, директор компанії «АММ», шеф-редактор журналу «РАП»
Читайте також:
