Де мешкає Снігова Королева? Якщо вірити великому казкарю, її домівкою була сувора тундра Лапландії, яка сьогодні є частиною однієї з найрозвиненіших європейських держав. Власне, спокійна незворушність, світле волосся та блакитні очі Королеви виразно натякають, що холодна красуня за походженням – шведка. А те, що Кай залишився живим-здоровим у крижаному замку, розташованому за Північним полярним колом, вкотре доводить, що йдеться саме про Швецію, в якій, як відомо, галузь охорони здоров’я функціонує майже ідеально.
Парадокс: в країні, мешканців якої вважають чи не найздоровішими в світі, фармацевтичний ринок залишається не лише успішним, а й дуже перспективним. Це, до речі, розвінчує міф про те, що фармацевти наживаються на чужих хворобах. Адже, якщо люди уважно ставляться до свого здоров’я та готові витрачатися на якісні препарати, аптеки із задоволенням йдуть їм назустріч. Та й поради щодо профілактики надавати набагато приємніше, ніж умовляти відвідувача з високою температурою або артеріальним тиском «під 200» звернутися до лікаря.
Фармсектор Швеції: як це працює
І справа не лише у високому рівні доходів на душу населення. Важливим є менталітет. Швеція постала з північних легенд, де суворі скандинавські боги сповнені відчуття власної гідності. Ймовірно тому люди тут звикли дбати про якість свого життя. Фармацевтичний сектор наочно демонструє, як цей підхід працює.
За українськими мірками Швеція – невелика країна (близько 9 млн мешканців). При цьому фармсектор тут чітко структурований та прозорий. На внутрішньому ринку представлені як вітчизняні, так і закордонні компанії, що забезпечує його високу щільність. Гравці наголошують на відсутності «перекосів» у бік інтересів якогось певного сегменту ринку – наприклад, лише великих виробників, як це часто буває; або лише тих, кого підтримує держава. У Швеції всі перебувають у рівних умовах. Сприятливий клімат спонукає нові компанії заходити на ринок, що створює здорову конкуренцію. Крім того, країна приділяє велику увагу дослідженню субстанцій та розробці інноваційних препаратів, і це відкриває нові можливості для виробників лікарських засобів.
Фармринок Швеції: гонитва за якістю
За даними рейтингу Business Monitor International (BMI), Швеція – один із найпривабливіших фармринків у світі. Сьогодні обсяг продажу лікарських засобів Rx-групи в Швеції становить близько 88% загального ринку. Однак, непогано почувається і сектор ОТС-препаратів; його щорічне зростання пов’язано з обвалом патентів, який стався останніми роками.
Експерти відзначають, що в країні діє налагоджена система підготовки кваліфікованих кадрів. Разом із принципами реімбурсації та розумінням того, якою має бути охорона здоров’я розвиненої європейської держави, такий підхід забезпечує високу якість фармацевтичних послуг. З ініціативи держави головна мета всіх компаній на ринку – щоб їхній продукт потрапив до числа лікарських засобів, що підлягають відшкодуванню. Основними критеріями включення препарату до системи є його ефективність та економічна доцільність. Ось і виходить, що фармвиробники змушені виробляти на 150% якісний продукт, щоб випередити конкурентів та не залишитися «за бортом». Кошти, які уряду вдається заощадити, діючи за цим принципом, спрямовують на заходи, що сприяють забезпеченню населення дорогими оригінальними препаратами. За це відповідає організація Sweсare, яка займається розробкою та просуванням системи реімбурсації.
Досягненню шляхетної мети щодо створення нових якісних препаратів у Швеції сприяє й те, що тут розташовано низку біофармацевтичних компаній, зокрема кілька транснаціональних корпорацій, які займаються R&D.
Хоча багато в чому фармацевтична Швеція є взірцем для наслідування, є темні плями і на цьому Сонці. Аналітики BMI вказують на суперечливу ситуацію, що склалася в дистрибуції лікарських засобів. По суті, вона представлена лише двома великими компаніями – Tamro та Oriola KD (55 % та 45 % ринку відповідно), і діє як «дуополія». З одного боку, це забезпечує прозорість поставок, але водночас не сприяє формуванню нормального конкурентного середовища.
Аптечний сегмент фармринку Швеції
Зворотня ситуація складається у аптечному сегменті. Все почалося з того, що в 2009 році уряд продав з аукціону 465 аптек державної мережі-монополіста Apoteket, яка на той момент налічувала 10 тис. співробітників і обробляла 24 млн. тільки електронних рецептів при 90 млн. звичайних відвідувачів на рік. На початку 2010 року урочисто було відкрито першу з 1971 року приватну аптеку в країні, після чого з’явилося ще 200 нових точок. Понад 20 учасників з ентузіазмом вийшли на ринок. Тоді всі ці зміни сприймалися дуже позитивно. Але вже через рік у аптечному ритейлі почалися хвилювання. Конкуренція посилилася, внаслідок чого ціни на аптечний асортимент значно знизилися, і багато аптек зазнали збитків. Зараз ситуація вирівнялася через те, що ринок наситився приватними аптеками. Відкрити аптеку в Швеції може будь-який громадянин, але працювати в ній має право лише фармацевт. У Швеції одна аптека обслуговує близько 7,4 тис. мешканців країни , її площа у середньому становить 300 м², а середній торговельний оборот аптеки по ЛЗ становить близько 2 млн.$ на рік.
В аптеці можна купити як препарати для самолікування (ліки від кашлю, болю в горлі, знеболювальні або жарознижувальні засоби), так і ліки за рецептом. Рецептурні препарати (антибіотики, гормональні, протизапальні засоби тощо) можуть продавати аптеки та їхні веб-сайти.
Читайте також:Крім відпуску ліків, фармацевт може виписувати рецепти та консультувати клієнтів з деякими захворюваннями (астма, діабет, серцево-судинна патологія) та клієнтів похилого віку.
Завідувачі шведськими аптеками часто поєднують декілька функцій – адміністратора (прийом-звільнення співробітників, відповідальність за бізнес-результат, взаємодію з перевіряючими), завідувача складу і працівника першого столу. На допомогу приходять інструкції,в яких прописані дії в будь-яких життєвих ситуаціях. Зарплата шведського фармацевта становить від 28 012 SEK (2998 $, мінімальна зарплата ) до 74 342 SEK (7080 $). Це чистий місячний дохід фармацевтів з урахуванням бонусів.
Лідерами в аптечному сегменті Швеції є три великі мережі – національна корпорація Apoteket AB, яка займає близько 1/3 ринку, Apotek Hjärtat та Kronans Droghandel.
Аптеки Швеції та хмарні технології
Навесні 2014 року в аптеках мережі Apotek Hjärtat з’явилася нова послуга – можливість здійснювати мобільні платежі. За допомогою програми SEQR, яка доступна для мобільних пристроїв на базі iOS та Android, користувачі можуть робити покупки, просто скануючи QR-код або використовуючи технологію NFC. Для підтвердження транзакції також потрібно ввести PIN-код.
Ще одним наслідком мегарозпродажу державних аптек стала нестача кваліфікованих фахівців. За законом, аптеку слід закрити, якщо в ній немає дипломованого фармацевта . Багато приватних аптек, які прийшли на зміну державних, зіткнулися саме з цією проблемою.
Хоча є й інша причина – недобір студентів у профільних вишах. Дійшло до того, що в середньому у Швеції на місце за спеціальністю «фармацевт» претендували лише 0,8 особи. Кількість випущених спеціалістів знизилася протягом останніх 10 років більш ніж у 2 рази. Спілка фармацевтичних працівників Швеції вважає, що необхідно покращити маркетинг професії, щоб збільшити кількість абітурієнтів та зняти питання дефіциту фахівців.
І все-таки, незважаючи на деякі труднощі, шведські аптеки залишаються еталоном якості. Сервіс тут відіграє настільки важливу роль, що нащадки вікінгів постійно вишукують способи, як зробити покупку лікарського засобу ще більш комфортною. Один із варіантів – замовлення препарату по телефону або через Інтернет. Щоб отримати продукт у такий спосіб, покупець повинен мати цифровий код для замовлення. Усі рецепти заносяться до регістру аптеки. Замовлення на лікарські засоби приймаються цілодобово та доставляються протягом трьох робочих днів.
Застосування сучасних технологій в аптечних стандартах обслуговування – особлива «фішка» Швеції, яка ще раз наголошує, як серйозно ставляться тут до здоров’я населення.
Серед факторів, що забезпечують розвиток шведського фармацевтичного ринку, аналітики називають народжуваність, що росте, на тлі великої кількості осіб похилого віку. Середня тривалість життя у Швеції вражає: 78,6 років для чоловіків та 83,2 року – для жінок. Доходи населення досить високі і є приблизно одному рівні. Значним моментом для фармбізнесу є висока соціальна захищеність шведських громадян.
Раніше ми писали, чим здивують аптеки Аргентини.
Читайте також:
