Категорії
Аптечна справа Новини

Сергей Даниелян: «Для Аптеки 9-1-1 всегда есть новая цель»

Прошло более 10 лет с тех пор, как в журнале «Рецепты аптечных продаж» появилась первая статья о сети «Аптека 9-1-1». Уже тогда сеть удивляла своим смелым новаторством, готовностью перенимать лучшие идеи из мировой практики, глубоким пониманием рынка и умением мгновенно реагировать на перемены. Позднее представители сети буквально взрывали фармрынок своими яркими идеями. Сегодня сеть «Аптека 9-1-1» динамично растет, число торговых точек по всей Украине уже насчитывает более 1000, лояльность клиентов остается стабильно высокой. На вопросы, каким образом это удается сделать, в чем секреты и фишки, для нашего портала согласился ответить директор сети «Аптека 9-1-1» Сергей Даниелян в беседе с Юрием Чертковым, директором компании «Агентство Медицинского Маркетинга».

Сергей Ашотович, аптечная сеть «9-1-1» — одна из самых крупных в стране. Наблюдая за вами, я вижу, что ассортимент сети достаточно насыщенный, ценовая политика привлекательная. Как вам удается сохранять такой высокий уровень при существующей конкуренции? Есть какие-то секреты?

— Конечно, секреты есть, как и у каждой аптечной сети. И все их раскрывать не хочется. Могу сказать, что основное наше преимущество — это люди. Знаю, многие так говорят, однако на деле выстроить правильную систему мотивации персонала, создать крепкую команду — это уже 70 % успеха. Еще 30 % — четкое понимание своих целей и контроль их достижения. Мы анализируем каждый шаг, собираемся вместе с сотрудниками, считаем: получилось ли выполнить наши планы, при необходимости корректируем их. В каждом из отделов есть свой лидер, который следит за достижением ключевых показателей. А достижение ключевых показателей всеми приводит к тому, что достигается общая цель.

У нас есть сотрудники, которые отвечают за «кусты» из 15-20 аптек. Есть те, кто занимается развитием, геомаркетингом или же следит за возникновением тех или иных проблем. И все они отлично справляются. Люди решают все.
Но важно не просто найти таланты. Как я уже говорил выше, необходимо их правильно организовать, ставить перед ними амбициозные цели, а при достижении говорить: «Пожалуй, цель была слабая. Нужно что-то более серьезное».

Интересно, что вы делаете акцент именно на персонале, хотя «Аптека 9-1-1» в первую очередь известна своими ноу-хау, диджиталом, системами контроля, прозрачности. И, конечно, как не вспомнить о вашем сайте с грамотно выстроенной системой скидок, на который клиенты «подсели» сразу и массово. Расскажите о роли технологий в работе вашей сети.

— На самом деле в наше время любой ритейл — это полностью про технологии. Мы стараемся перенимать лучший мировой опыт. Ориентируемся на аптечные сети в Америке, Европе, Украине. Наблюдаем за тем, как развивается FMCG-сегмент, и перенимаем у продуктовой розницы все самые интересные «фишки», которые по формату подходят аптечному рынку. Уже давно нельзя работать по старинке. Мир изменился, стал максимально технологичным, и чтобы быть успешными, мы должны не просто отвечать ожиданиям потребителей, а формировать эти ожидания к рынку. Собственно, сайт, который вы упомянули, примерно так и сработал — мы были в числе первых, кто смог организовать коммуникацию онлайн с клиентом на таком массовом уровне. И, тем не менее, повторюсь: при всей важности технологий люди — самый ценный ресурс компании.

Особенность сайта сети «9-1-1» заключалась еще и в том, как я понимаю, что он помог сломать барьеры на покупки фармпродукции онлайн для старшего поколения. Скидки были существенными, и люди научились пользоваться поиском на сайте и делать заказы. Но и оффлайн у вас постоянно — и скидки, и акции, и общий уровень цен на приемлемом уровне. Мы проводим исследования рынка, и респонденты часто отмечают эти моменты. Как вам удается удерживать цены?

— В условиях ограниченной наценки и высокой конкуренции с ценами сильно не поиграешь. Поэтому мы стремимся сохранять уровень цен ближе к нижней границе, интересной потребителю, а маржинальность достигается за счет правильного выбора ассортимента. Это и есть главный секрет любой успешной розницы.

Категорийный менеджмент, четкое понимание того, в какой из категорий и на какой товар нужно сделать упор, а для какого товара необходимо найти заменители, на какой товар нужно создавать собственные торговые марки, а какой — предлагать вторым или третьим. Все это азы, без которых аптека не будет приносить прибыль.

Чтобы продать вам по интересной цене условный ноотроп, у меня должно быть, о чем вам рассказать и что предложить в качестве второй позиции в чеке.

У вас же работают практически все возможные системы — автоподсказок, бонусов, скидок? Вряд ли нужно долго думать над второй позицией.

— Безусловно, такие системы есть, и они все работают. Мы постоянно их совершенствуем, спрашиваем у наших первостольников, как еще им помочь, как сделать работу удобнее, чтобы они выполняли поставленные планы. Слушаем их, повторяем, внедряем. По планам обязательно проводим ежедневный анализ в каждой торговой точке утром и вечером.
То есть да, подсказки есть. Но чтобы человек ими пользовался, он должен быть замотивирован. Подсказки — лишь инструмент, и они на втором-третьем месте, а самое главное — правильный мотивационный подход.
Это сложный вопрос, и тут идет постоянный поиск идеальных решений.

Выстроить систему мотивации сотрудников наверняка помогает обучение?

— Да, это так, и мы много внимания уделяем обучению сотрудников. У нас есть внутренняя система обучения, также пользуемся услугами «Академии Непрерывного Фармацевтического Обучения» (АНФО) — кстати, хочу поблагодарить за качественный обучающий контент, он отлично дополняет наши внутренние программы.

Сергей Ашотович, вы сказали, что удерживать цены вам помогает правильный ассортимент. А сколько у вас всего ассортиментных позиций?

— В каждой торговой точке в среднем насчитывается около 4500-5000 наименований лекарственных средств. Также есть аптеки, в которых представлены более 10 тыс. наименований, а есть и такие, где меньше 3000.
Кроме того, значительную часть аптечного ассортимента составляют сопутствующие товары.

Как вы работаете с сопутствующими товарами? Каким группам отдаете предпочтение?

— Мы уделяем большое внимание детскому питанию, аксессуарам, средствам гигиены, прочим товарам повседневного спроса. По нашему опыту, те же товары детской группы работают на привлечение трафика, поэтому мы ставим на них максимально низкую наценку. Весь сопутствующий товар выставляем в торговых точках и с его помощью привлекаем покупателей.

То есть ваша целевая аудитория это женщины, молодые мамы?

— Общеизвестно, что 80 % всех покупок в аптеках делают женщины.

Еще вопрос по поводу категорийного менеджмента: правильно ли я понимаю, что «трафик-билдерами» — товарами с низкой наценкой вы привлекаете покупателей, а основную маржу приносят «профит-билдеры» — товары с более высокой наценкой?

— Правильно. Хотя сегодня круг позиций, которые можно отнести к «профит-билдерам», сужается. Поэтому сейчас грамотный категорийный менеджмент заключается не в том, чтобы из существующих, известных везде позиций выделить высокомаржинальные продукты, а в том, чтобы самостоятельно искать и находить те товары, которые можно сделать «профит-билдерами». Это товары, которые вы закажите, сделаете их эксклюзивными, придумаетесобственную торговую марку и будете ее продвигать. Конечно, можно взять очередной пробиотик, который продается везде, назвать его «профит-билдером», поставить на него высокую наценку, но в реальности он таковым никогда не станет.

Так что самое сложное — это правильно определить товар и не перепутать позицию рядовой линейки с «профит-билдером».

Если не секрет, какую долю в товарообороте вашей сети занимают частные торговые марки? Мне этот вопрос часто задают, и он волнует многие аптечные сети.

— Честно скажу: это секрет. Чтобы ответить на вопрос, какую долю СТМ должны занимать в фарме, можно посмотреть на то, как это работает в Европе, в США. Например, в некоторых странах ЕС собственные торговые марки занимают львиную долю в ассортименте. У нас этого пока тяжело достичь — и в связи с регулированием, и со многими другими нюансами. Но данный процесс однозначно будет развиваться. Нужно стремиться к тому, чтобы доля частных торговых марок доходила до 10-15 %.

И не нужно фиксироваться на том, что это СТМ. Ведь есть производители-партнеры, с которыми работа настолько интересна обеим сторонам, что их уже рассматриваешь как частную торговую марку. И в такой парадигме мышления можно обеспечить очень высокую долю СТМ.

Не могу обойти вниманием и такую тему, как средний чек. По нашим данным, у вас он довольно высокий, порядка 200 грн. Мы плюс-минус правильно посчитали?

На самом деле, на рынке в среднем у всех такой чек.

Но все-таки у вас он несколько выше. Это из-за наполняемости чека или из-за умения рекомендовать правильный товар?

— Мне бы хотелось ответить, что это так, но я реалист, и понимаю, что причина в другом. Как вы знаете, у нас высока доля электронной коммерции, онлайн-продаж, а при интернет-заказе средний чек всегда гораздо выше.

Планируете ли вы и дальше развивать e-commerce, видите в этом перспективу?

— Обязательно планируем развивать. Хотя понимаем, что наряду с перспективой есть в этом и очевидная угроза. Но постараемся соблюдать баланс. В любом бизнесе, тем более в аптечном, помогает правильный и взвешенный подход.

Пресс-служба компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

Категорії
Новини

Виявлено захисний ген від COVID-19

Виявлено генетичний зв’язок, що пояснює, чому деякі люди заражаються на COVID-19, але не помічають симптомів хвороби. Ген виявляється втричі частіше у людей, в яких COVID-19 проходить безсимптомно. Це перше чітке свідчення генетичної резистентності, оскільки в дослідженні порівнювали постраждалих людей з безсимптомною групою, щоб детально та в масштабі зосередитись на генах HLA, які знаходяться у хромосомі 6.

Науково-медична група Університету Ньюкасла (Великобританія) продемонструвала, що ген HLA-DRB1*04:01 виявляється втричі частіше у людей, в яких COVID-19 проходить безсимптомно. Це свідчить про те, що люди з цим геном мають певний рівень захисту від важких ускладнень.

Дослідження, яке фінансується Innovate UK, британським інноваційним агентством, порівнювало безсимптомних людей із пацієнтами тієї самої громади, у яких важко протікав COVID-19, але без інших захворювань та патологій, було опубліковане в журналі HLA.

Висока щільність та складність комплексу гістосумісності та варіації в різних популяціях означають, що можна не помітити значні зміни. Наприклад, різні алелі або версії одного і того ж гена можуть мати протилежний вплив на імунну відповідь. Це дослідження було набагато більш цілеспрямованим і порівняло симптоматичне та безсимптомне, виявивши “захисні” якості алелю.

Відомо, що ідентифікований ген людського лейкоцитарного антигену, HLA-DRB1*04:01, безпосередньо корелює з широтою та довготою. Найчастіше люди з цим геном зустрічаються на півночі та на заході Європи.

Це говорить про те, що європейці з більшою ймовірністю залишатимуться безсимптомними, але все ще передаватимуть хворобу.

Доктор Карлос Ечеваррія з Translational and Clinical Research Institute Ньюкасльського університету, який також працює консультантом з питань дихання в лікарні Ньюкасла у фондах NHS Foundation Trust і є співавтором статті, говорить: “Це важливий висновок, оскільки він може пояснити, чому деякі люди заражаються COVID-19, але не хворіють.

“Це може привести нас до генетичного тесту, який може вказати, кому ми повинні робити щеплення в першу чергу”.

“Нам це важливо знати, тому що коли у нас є багато людей, які є стійкими і не проявляють симптомів, вони ризикують поширювати вірус непомітно”.

Вплив генів, пов’язаних з територією, є загальновизнаною науковою концепцією і добре відомо, що гени HLA розвиваються протягом поколінь у відповідь на хвороботворні патогени.

Автор дослідження Девід Ленгтон, чия компанія ExplantLab допомогла фінансувати дослідження за допомогою премії Innovate UK, додав: “Одними з найцікавіших висновків були взаємозв’язки між довготою і широтою та частотою генів HLA. Давно відомо, що частота розсіяного склерозу зростає із збільшенням широти. Шкоду частково було взято під контроль через вплив UV, що знижує рівень вітаміну D.

“Це підкреслює складну взаємодію між навколишнім середовищем, генетикою та хворобами. Ми знаємо, що деякі гени HLA реагують на вітамін D, і що низький рівень вітаміну D є фактором ризику серйозного захворювання, ми проводимо подальшу роботу в цій галузі”.

У дослідженні використовувались зразки 49 пацієнтів з важкою формою захворювання COVID-19, які були госпіталізовані з дихальною недостатністю, а також зразки безсимптомної групи з 69 працівників лікарні, які мали позитивні результати за допомогою тестування на антитіла в крові.

Дослідження використовувало машини послідовності наступного покоління для глибокого вивчення різних версій, або алелів, генів HLA, що поєднувалося з різноманітними знаннями та моделюванням. Дослідження обмежувалась зразками з Північно-Східної Англії під час першого локдауну, це зменшило різницю в досліджуваних групах, але знадобиться більше досліджень у Великобританії та інших країнах, оскільки можуть бути різні копії генів HLA, що забезпечують стійкість в інших популяціях.

Дане дослідження було співпрацею між Newcastle University, Newcastle Hospitals NHS Foundation Trust, Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, а також James Cook University Hospital, North Tees, Hartlepool Hospitals NHS Foundation Trust.

Співавтор, професор сер Джон Берн, професор клінічної генетики в Університеті Ньюкасла, сказав: “SARS Cov-2 є однією з найбільших загроз, з якими зараз стикається людство. Чим більше ми розуміємо, чому деякі люди хворіють, тим краще ми можемо захиститися від вірусу та йому подібних в майбутньому”.

Джерело: sciencedaily.com

Категорії
Новини

Президент США Джо Байден оголосить “план вакцинації” для світу

Президент США Джо Байден у четвер оголосить “план вакцинації” для світу. Про це повідомив сам президент в середу перед вилітом у європейське турне, під час якого він візьме участь у самітах Великої 7, НАТО, ЄС та проведе переговори з Путіним.

Національне суспільне радіо (NPR) за посиланням на свої джерела в оточенні президента Байдена повідомляє, що президент оголосить про пожертвування 500 мільйонів доз вакцини від СOVID-19 компанії Pfizer. Вакцини, закуплені американським урядом, будуть надані ВООЗ, яка буде розподіляти їх в рамках програми COVAX, створеної для допомоги країнам, що не мають коштів для закупок вакцини. Американський внесок значно розширює можливості COVAX, яка поки не отримала достатньої кількості вакцин, щоб виконати план вакцинації 20% населення Землі до кінця року.

План президента Байдена свідчить про зростаючу роль США у глобальній кампанії вакцинації від COVID-19, – пише NPR. Зовсім недавно Джо Байден пообіцяв виділити 80 мільйонів доз для СOVAX і країнам, що зазнають труднощі в закупівлі вакцин.

Джерело: svoboda.org

Категорії
Аптечна справа Новини

Що відбувається на аптечному ринку, або Хто як виживає

Аналіз продажів аптечних мереж за перший квартал показав, що аптеки переживають не найкращі часи і майже всі працюють у «мінус». Це, безумовно, вплинуло на зміну структури ринку: змінилася десятка лідерів за рахунок поглинання середніх мереж більш крупними гравцями та закриття дрібних аптечних мереж. Експерти серед головних причин таких змін називають коронавірус, але не лише він вплинув на перерозподіл ринку між гравцями.

Загальна оцінка ситуації на ринку лікарських засобів

Вплив пандемії у зв’язку з коронавірусною інфекції триває. Обмеження січневого локдауну спричинили чергову хвилю зниження активних робочих процесів, що призведе до збитків приватного бізнесу, банкрутства, втрати робочих місць. За прогнозами Мінекономіки, це зумовить зниження ВВП на 3 % у 2021 році (нагадаємо, що в 2020 році ВВП вже знизився на 4 % порівняно з 2019 роком).

Також на період першого кварталу 2021 року було зафіксовано зростання темпів інфляції – наразі вона становить 7,4 %.

За даними Proxima Research, загальний обсяг ринку аптечних товарів за перший квартал 2021 року становив 26,7 млрд грн, 266,9 млн упаковок і 955,7 млн дол. США. Обсяги роздрібної реалізації товарів «аптечного кошика» в грошовому та натуральному вираженні, а також у доларовому еквіваленті порівняно з першим кварталом 2020 року впали на відповідно: -12,3 % (натуральне вираження), -3,4 % (грошове вираження) та -17,3% (доларовий еквівалент).

Зниження обсягів продажів фіксується для всіх категорій товару, крім дієтичних домішок, обсяги продажу яких у першому кварталі 2021 року зросли як у грошовому, так і в натуральному вираженні. За підсумками першого кварталу 2021 року частка дієтичних добавок становить 8,4 % (+4 % порівняно з минулим періодом) *.

Дещо змінилась і структура споживання лікарських засобів. Крім дієтичних домішок, простежується суттєве зростання споживання антитромботичних засобів. Завдяки правильному інформуванню населення стосовно лікування коронавірусної інфекції дещо вдалося знизити споживання антибіотиків.

До ТОП-10 потрапили такі лікарські засоби, як «Біфрен» (антидепресант) та «Гідазепам» (транквілізатор). Це свідчить про високий рівень напруження та стресу серед населення, крім того, спеціалісти зауважують про велику кількість психоневрологічних проблем, пов’язаних із постковідним синдромом.

На сьогодні в Україні понад 18 тис. аптечних торгових точок. Одна аптека обслуговує в середньому 2300 людей. Варто зазначити, що ТОП-10 аптечних мереж наразі забезпечують 30 % загального товарообігу.

Зміна споживацької поведінки

На думку Ірини Горлової, директорки маркетингової агенції SMD, зміна загальної ситуації відбувалася у результаті зміни споживацької поведінки. Через коронавірус та впроваджений у зв’язку з ним карантин деякі люди втратили роботу, а інші дуже непокоїлися через високу ймовірність її втрати. Ситуація в цілому вплинула на економічні показники по всій країні: люди стали біднішими.

Така тенденція прослідковувалась в усьому світі: у людей змінилися пріоритети щодо витрат, деякі товари втратили свою актуальність (дорога косметика, подорожі, розваги). Через занепокоєння стосовно втрати роботи, а значить доходу, люди витрачають гроші лише на найнеобхідніше, економлять на всьому, на чому можливо.

Фізичне обмеження на відвідування магазинів та аптек вплинуло на той факт, що збільшився обсяг продажів в аптечних точках, розташованих близько до дому. Таким чином, знизився попит та дорогі лікарські засоби і, відповідно, насамперед постраждали аптечні мережі, розраховані на сегмент «середній+».

«Уперше за багато років до ТОП-10 лікарських засобів потрапили такі препарати, як “Біфрен” (антидепресант) та “Гідазепам” (транквілізатор), що якраз підтверджує факт високої стурбованості населення та необхідність долати стрес за допомогою медичних засобів. Збільшився попит і відповідно споживання дієтичних домішок, які мають стосунок до лікування та профілактики COVID-19 (мінеральні домішки, вітаміни, все, що зареєстровано в Україні як дієтичні домішки)», – поділилася Ірина Горлова.

Натомість виконавчий директор аптечної мережі «Подорожник» Тарас Коляда вважає, що зміна пріоритетів у споживанні лікарських засобів не є трендом і, найімовірніше, це ситуативна річ. Попит змінюється через змінні фактори, і він в усі часи є динамічним. І за своєю суттю поведінка споживача не змінилась, а коронавірус вніс свої тимчасові корективи, на які не можна спиратись у майбутньому.

«Просто у відповідь на вимоги часу наша багатофакторна модель продажів стала більш рухливою, ще більш динамічною, але споживач взаємодіє з аптеками в межах цієї ж моделі», – розповів Тарас Коляда.

Рейтинг аптечних мереж за продажами: як було в 2020 році

Через закриття та перепродаж аптечних торгових точок уже в 2020 році почала змінюватися структура ринку. За словами Ірина Горлової, через загальне погіршення економічної ситуації в країні на тлі коронавірусної інфекції та впровадження карантину, який обмежував фізичне переміщення населення, насамперед постраждали ті аптечні точки, які були розташовані поблизу торгових центрів та мали асортимент із розрахунку на ціновий сегмент «середній+». «Виживали аптеки біля дому, їхній середній виторг збільшився порівняно з докарантинним періодом», – зазначила пані Ірина.

За підсумками 2020 року на початку 2021 року структуру ринку мала такий вигляд.

«Аптека низьких цін» стабільно утримувала першу позицію в рейтингу, частка на ринку хоч і зменшилася на 0,4 %, але показник у 15,7 % забезпечив мережі першість. Мережа на початок року мала 901 торгову точку.

Друга позиція була у групи компаній «Сіріус-95». Частка на ринку – 10,2 %, група компаній мала 814 торгових точок.

На третє місце із четвертого, відсунувши на один пункт вниз «Осан» («Аптека 03», «Аптека 911» та ін.), піднялася «Соломія-Сервіс» («Подорожник», Аптека БАМ), яка з 2019 року подвоїла свою частку на ринку (було 2,7 %, стало на кінець 2020 року 5,6 %) та збільшила кількість торгових точок із 564 до 775.

Опинився на 4-му місці «Осан» через втрату частки на ринку із 5,6% до 5%, навіть попри те, що кількість точок збільшилась із 666 до 839 порівняно з 2019 роком.

Просунулася на один пункт, із шостої позиції на п’яту, мережа «Фармастор» («Аптека доброго дня», «Біокон» та ін.), зайнявши частку на ринку 2,8 %. І це попри те, що це єдина мережа серед лідерів, яка закрила торгові точки, зменшивши їхню кількість із 429 до 423 порівняно з 2019 роком.

А от шосту позицію посів новий гравець, якого раніше не було в ТОП-10, – «Лекфарм». Мережа в рейтингу була на 13 місці в 2019 році, і на кінець 2020 року компанія мала 91 торгову точку та частку на ринку 1,9 %, практично подвоївши її порівняно з 2019 роком (було 1 %).

«Медфарм» («Аптека ЗІ») також просунулась уперед на один пункт, посівши сьому позицію та захопивши 1,8 % ринку та збільшивши вдвічі кількість торгових точок (зі 133 до 294).

А от Руан, який посідав в 2019 році сьоме місце, взагалі випав із ТОП-10, опинившись на 15 позиції та втративши в частці 0,4 % (стало 1 %).

На восьмій позиції опинилася ТАС-Фарма («Пані аптека», «ФармаПойнт», «Чаша Мірро»), піднявшись із дев’ятої та завоювавши 1,7 % ринку.

Здала позиції мережа I.K.Beл («Рецептика»), опустившись із п’ятого на дев’яте місце і втративши в частці 0,9 %, за наявності 165 торгових точок частка на кінець 2020 року становила 1,5 %.

На десяте місце з тринадцятого піднялася «Здорова родина» («Медікор») із часткою на ринку в 1,3 %.

Як стало: рейтинг аптек за підсумками першого кварталу 2021 року

За даними аналітичної компанії SMD, перше місце в першому кварталі 2021 року за кількістю торгових точок посіла компанія «Осан» («Аптека 911» та «Аптека 03»), збільшивши кількість торгових точок до 1644.

На другому місті «Соломія-Сервіс» («Подорожник», Аптека БАД) – 1038, на третьому – «Аптека низьких цін» – 1018.

Четверте місце посідає «Сіріус-1» («Бажаємо здоров’я»), у якого після розділення на дві юридичні особи залишилося 586 аптек, «Сіріус-2» («Аптека твоєї родини») – на сьомому місці, в компанії лишилося 442 аптеки. П’ята позиція у «Фармастор» («Аптека доброго дня») – 480, шоста – «Аснова» («7я+», «Здорова аптека»), 470 аптек.

Не встиг ринок підбити підсумки першого кварталу та визначити лідерів продажу, як прилетіла новина про черговий продаж аптечної мережі. Цього разу Сергій Тігіпко вирішив продати неприбутковий для себе актив – аптечну мережу ТАС, до якої входило понад 100 торгових точок. Актив придбала аптечна мережа «Мед-Сервіс», яка володіла 320 торговими точками по всій Україні (у 100 містах), таким чином, кількість аптек мережі збільшилася до 418. Завдяки придбаним аптекам Тігіпка «Мед-Сервіс» посів восьме місце в десятці лідерів за кількістю аптечних роздрібних точок.

Причини збитковості аптек: думка експертів

За словами експертки Ірини Горлової, загальну ситуацію можна оцінити так: «Аптечні продажі в Україні глибоко збиткові, для порівняння, в Італії оборот однієї аптеки становить 1 млн євро, тоді як українські аптеки мають оборот 96 тисяч євро. Через це багато аптек закриваються, особливо дрібні торгові точки, а також ті, які були збитковими і мали дотації з інших торгових точок мережі.

Серед головних причин, які призвели до таких змін, експерти називають не лише коронавірус та його наслідки у вигляді погіршення економічного стану в країні та зниження платоспроможності населення.

Наприклад, однією з важливих причин Ірина Горлова вважає зростання державних закупівель. «В Італії 72 % обороту аптек – це реімбурсація, компенсація держави за придбані населенням ліки. В Україні цей показник значно нижчий – лише 6 %. Натомість бюджетні закупівлі збільшилися на лікарські засоби та становлять 34 % від загального обсягу ринку, а також на товари з догляду за пацієнтами в бюджетних закупівлях тепер сягають 71 %. Що, відповідно, позбавляє аптеки прибутку», – поділилася пані Ірина.

«Держава стала важливою зацікавленою особою та законотворцем на ринку. Загальне зростання державних закупівель становить +72 % за вартістю (дол. США) та +112 % за обсягом (шт.). У 2020 році було здійснено закупівель за державні кошти в загальній кількості на 330 млн дол. США (170 млн доларів США на ліки), що становить частку на ринку 8 % серед усіх покупок ліків. Крім того, держава суттєво впливає на ціноутворення, знижуючи ціни: спостерігається значне зростання обсягів закупівель при економії бюджету», – зауважила експертка.

За даними дослідження SMD, зниження роздрібного сегменту через зростання державних закупівель становить -13 % у грошовому вираженні.

Також на прибуток аптек вплинула втрата маркетингових договорів, що сталося через зниження попиту на безрецептурні групи товарів.

Згідно з маркетинговим дослідженням агенції SMD, серед чинників, які зумовили зміни аптечного ринку та продажів, такі:

соціально-економічні, а саме – банкрутство малого та середнього бізнесу, зростання безробіття, зниження доходу населення. При цьому в умовах пандемії більш очевидним став зв’язок української економіки із глобальними економічними тенденціями (пандемія вплинула на ціноутворення, поставки сировини та продуктів тощо). Все це спричинило зниження платоспроможності населення та необхідність купувати найважливіше;

медичні: через коронавірус багато пацієнтів із хронічними захворюваннями не отримали належну медичну допомогу (діагностику та лікування), це призведе до зростання навантаження на медичну систему в майбутньому, при цьому варто враховувати, що під час боротьби із COVID-19 багато медичних закладів перепрофілювалися на ковідні відділення, перевчили медичний персонал;

медична реформа, яка дала можливість державі стати повноправним гравцем на фармацевтичному ринку, більше того – диктувати свої умови та правила, значно зріс обсяг державних закупівель і він зростатиме і надалі.

Що чекає на аптечний ринок: прогнози експертів

Згідно з описаними тенденціями, експерти прогнозують зростання обсягів продажів на фармацевтичному ринку в 2021 році, але не за рахунок продажів аптечних мереж.

Експерти вважають, що продовжуватиметься зростання бюджетних закупівель, хоча динаміка може дещо сповільнитися. Зростатиме частка рецептурних препаратів (до 79 %), а також частка місцевих виробників (до 38 %). Крім того, відбуватиметься підвищення цін на ліки.

Тарас Коляда вважає, що аптечні мережі розвиватимуться за рахунок зростання мереж, об’єднання малих гравців усередині мережі та трансформації асортименту.

«Аптека має відповідати запиту суспільства, а з точки зору відповідності його потребам вона нічим не відрізняється від іншого закладу чи товару. Змінюватимуться потреби – змінюватимуться й аптеки. На сьогодні важко спрогнозувати зміни, які відбудуться завтра, але компанія має розвиватися і кожен її напрямок (департамент) та топменеджер мають дотримуватися цієї динаміки. Стратегія успіху, що призведе до зростання продажів, – у сталому та стабільному розвитку, і коли я говорю про розвиток, це не обмежується відкриттям нових аптек», – зауважив Тарас Коляда.

*Proxima Research

Підготувала Вікторія Галімон

Категорії
Новини

У китайському місті Гуанчжоу стрімко поширюється новий штам COVID-19

Місцева влада ввела у районах провінції локдаун.

29 травня у місті Гуанчжоу заявили про новий спалах COVID-19. Нині повідомили про ще 15 нових випадків зараження.
Місцева влада ввела локдаун в районах Гуандуна та вимагає від усіх, хто хоче виїхати за межі провінції, надати негативний результат тесту на коронавірус, отриманий впродовж 72 годин.

Повідомляється, що новий варіант вірусу передається швидше, ніж раніше, а пацієнти важче переносять хворобу.

Ситуація в Гуандуні: коротко

– Станом на 3 червня в Гуандуні зафіксували близько пів сотні активних хворих на коронавірус.
– Через поширення вірусу 29 травня закрили район Ліван міста Гуанчжоу в провінції Гуандун.
– Жителі 5 вулиць в центрі міста вимушені залишатися вдома.
– В районі закрили дитячі садки, вуличні ринки й розважальні місця, ресторанам заборонили роботу в приміщенні, а початкову школу перевели на дистанційне навчання.
– Відновили масове тестування місцевих жителів.

Сплеск захворюваності в Гуанчжоу пов’язують з 75-річною місцевою жителькою, у якої 21 травня виявили індійський штам коронавірусу.

Джерело: apnews.com

Категорії
Новини

Інновації в ланцюгах постачання медичних товарів

Спалах Covid-19 спричинив хаос у ланцюгах постачання медичних товарів у всьому світі, зробивши величезне навантаження на транспортування вкрай необхідного медичного обладнання та сировини.
Однак форс-мажор для ланцюгів постачання медичних товарів також призвів до появи інновацій.

Протягом минулого року на сектор охорони здоров’я чинився тиск з різних сторін, в тому числі зростаючий попит на обладнання та засоби для боротьби з вірусом, порушення постачання сировини та деталей, а також необхідність захистити медичних працівників від можливого зараження. Зокрема, уряди та постачальники медичних товарів намагаються підтримувати достатні запаси засобів індивідуального захисту, приладів для дихання та ліків.

Тиск на сектор медичних товарів ще більше посилюється через характер його ланцюгів поставок. Ланцюги є міжнародними, багаторівневими та мають відповідати суворим нормам. Екстремальні потрясіння, такі як Covid-19, можуть суттєво вплинути на виробників медичних виробів. Дослідження McKinsey Global Institute виявили, що такі потрясіння, крім пандемії, можуть включати військові конфлікти, кліматичні катастрофи чи кібератаки, можуть призвести до втрати деякими фарм. та мед. компаніями приблизно 38% річного прибутку.

Хоча наявність резервів на складах є одним із способів зменшити ризик форс-мажорів, але, як правило, цього недостатньо для захисту від усіх потрясінь. Таким чином, учасники охорони здоров’я повинні звернутися до технологій, щоб оптимізувати свої ланцюги поставок, щоб краще справлятися з несподіваними перебоями.

Одним із способів досягти цього є цифрові технології, які автоматизують більшу кількість процесів. Закордоном це вже полегшує лікарням та іншим постачальникам медичних послуг ефективно відстежувати та аналізувати дані інвентаризації, забезпечувати швидші та більш зважені рішення у відповідь на нестачу товарів.

Постачальники медичних послуг можуть також використовувати технології прогнозування попиту, щоб зробити їхні ланцюги постачання більш ефективними та надійними. Ці рішення можуть допомогти краще управляти та швидше оговтуватись від порушень ланцюга поставок. Covid-19 продемонстрував нагальну необхідність для розробки планів на випадок непередбачених ситуацій та забезпечення безперебійності бізнесу.

Джерело: forbes.com

Категорії
Новини Топ

Свіжий номер

Читати свіжий випуск

Друзі, з літом нас
Час купувати купальники і планувати літо, бо воно вже не на порозі, а впевнено заходить. Це наше друге ковідне літо. Що відрізняє його від попереднього? Ми стали спокійнішими, обізнанішими, мудрішими. Але з іншого боку – більш втомленими і скептичними.


Ми розуміємо, що відпочивати масово за кордон не поїдемо, але в нас є й свої місця – нічим не гірші, а просто дещо нерозвідані. А може, дехто й зовсім не хоче цього року кудись далеко і надовго виїжджати. Це також непогано, навіть якщо це навіює трохи суму. Але коли, як не влітку, дозволити собі посумувати? Коли день довгий, запашні ягоди, морозиво, літні майданчики. Яскравий сум з кислинкою, а може, зі смаком прохолодного Просеко? 🙂

Знаєте, у психології є навіть таке поняття – «амбівалентність», коли тебе одночасно сповнюють протилежні емоції, відчуття і ти можеш їх у собі тримати. Ми ж такі і є – різні в певні моменти життя..

З повагою, Редакція РАП
Юрий ЧЕРТКОВ,
шеф-редактор, директор компанії «Агентство Медицичного Маркетингу»
Категорії
Новини

5 тенденцій зміни фармацевтичної індустрії

Традиційно кажучи, фармацевтична індустрія повільно впроваджує нові технології та ідеї. За цим стоїть кілька факторів: суворі норми регулювання, складність виробництва, висока маржинальність та загальна неприязнь до ризику в галузі в цілому. Рішення запровадити нову технологію або парадигму лідерства може коштувати значних витрат часу та грошей з точки зору досліджень та валідації результатів.

Але загальний перелом у тому, як ми оцінюємо бізнес, навіть протягом останнього року, прискорив впровадження нових технологій та бізнес-моделей. Ось декілька тенденцій зміни фармацевтичної галузі.

1. Цифрова трансформація

Постійний розвиток складних цифрових технологій та такі руйнівні події, як пандемія COVID-19, вплинули на бізнес у цілому, фармацевтична промисловість не стала винятком. Багато фармацевтичних компаній починають бачити перевагу у всеохопленні цифрових тенденцій.

Ця трансформація в значній мірі зумовлена посиленою зосередженістю на споживачах – сьогодні споживачі є витонченішими, мають вплив та є вибагливішими, ніж будь-коли раніше, тому дотримання продуманої цифрової стратегії є одним із способів для фармацевтичних компаній виділити себе на конкурентному ринку.

Незалежно від того, чи це щось просте, наприклад інформування та послуги через веб-сайти, цифрові засоби комунікації для молодих клієнтів або ж складніше – відео у форматі 3D, що пояснюють складну терапію та дію медикаментів, надання більшої кількості цифрових послуг може допомогти фармацевтичним компаніям збільшувати продажі і забезпечити їх актуальність в майбутньому.

2. Використання штучного інтелекту

Одним із сучасних способів застосування фармацевтичними компаніями нових технологій є сфера штучного інтелекту. Зараз більше компаній використовують AI (Artificial intelligence) та машинне навчання, для відкриття та розробки нових препаратів. Штучний інтелект також використовується для вирішення таких питань, як автоматизація, оптимізація виробництва і навіть маркетинг.

Фарма також вчиться використовувати big data та алгоритми AI для виявлення пацієнтів для розробки ліків та клінічних випробувань. Перехід на штучний інтелект для цього процесу потенційно може заощадити тисячі годин порівняно з більш традиційними методами. Штучний інтелект допоможе зробити цей процес не лише швидшим, але й дешевшим.

3. Перехід до персоналізованої медицини

Великі дані (big data) також зумовлюють перехід до точної (або персоналізованої) медицини. Точна медицина має на меті забезпечити кращі результати шляхом аналізу відмінностей між пацієнтами (таких як генетика, вік, інші демографічні показники), щоб не тільки знайти відповідний препарат, а й отримати цінні дані про те, як ці ліки всмоктуються та діють. Дослідники можуть використовувати ці дані для зменшення побічних ефектів, скорочення термінів лікування та покращення реакції пацієнта.

Індивідуально налаштована лікарська терапія не тільки приносить величезні потенційні переваги для пацієнта, але й відкриває шлях компаніям до підвищення ефективності у розробці та збуті фармацевтичних препаратів. Індивідуальний підхід може не тільки забезпечити більш успішне лікування, але й передбачити і виявити побічні ефекти.

4. Зростання ролі лідерства

Технології не єдина сфера, яка розвивається в фарм індустрії. Пандемія також призвела до змін у тому, як компанії сприймають лідерство та співпрацю. Культурні перепетії останніх років призвели до нового фокусу на моральних цінностях та людяності, а також на питаннях, чи відповідають ті чи інші рішення інтересам пацієнтів, чи просто націлені на прибутковість. Компанії також більше зосереджуються на потребах та безпеці.

Інші розробки, такі як обмеження або усунення особистого контакту між представниками фармацевтичної галузі та постачальниками медичних послуг, спонукали компанії знаходити новіші та стабільніші засоби співпраці з постачальниками послуг, регуляторними органами та зацікавленими сторонами.

5. Поширення альтернативної терапії

Альтернативні методи лікування вже давно викликають дискусії у фармацевтичній сфері. З одного боку існує думка, що альтернативна медицина, як правило, не перевірена, можливо небезпечна, неефективна та/або шахрайська. З іншого боку, є ідея, що великим фармацевтичним компаніям загрожує поширення нетрадиційної медицини.

Фармацевтична промисловість на Заході традиційно скептично ставиться до нетрадиційної медицини, навіть тієї, що впродовж століть застосовується і їй довіряють у інших країнах. Але такі події, як вихід в законне поле канабідіолів, спричиняють прийняття нетрадиційної медицини та альтернативних методів лікування. Це призвело до збільшення фінансування альтернативної медицини у всьому світі, і тому фарм компанії прагнуть охопити тенденцію та закріпитись на цій долі ринку.

Джерело: econotimes.com

Категорії
Новини

Сервіс Glovo розпочав партнерство з роботизованими аптеками “Аптека АНЦ”, “Аптека Копійка”, “Аптека Шар@”

Сервіс швидкої кур’єрської доставки Glovo продовжує залучати до співпраці нових партнерів — ключових гравців ринку, які користуються великим попитом серед українців. Відтак, партнером сервісу стали роботизовані аптеки під брендами “Аптека АНЦ”, “Копійка”, “Шар@”. Інтеграція аптек у додаток Glovo відбулась за використання технології Corezoid Hyperautomation Engine від компанії Middleware (США).

Сервіс Glovo активно розвиває бізнес-підрозділ Q-Commerce, що передбачає швидку доставку продуктів із супермаркетів, товарів з магазинів та ліків з аптек у місті. Glovo працює над тим, щоб збільшити спектр товарів для замовлення через додаток та планує розвивати вертикаль доставки з ритейлу за рахунок партнерств з великими національними мережами. Сьогодні, сервіс розпочав партнерство з роботизованими аптеками “Аптека АНЦ”, “Аптека Копійка”, “Аптека Шар@”, що налічують 960 торгових точок у 140 містах України. Відтепер, користувачі додатку Glovo у бабблі “Здоров’я та краса“ можуть замовити товари та медикаменти з аптек АНЦ та отримати доставку менше ніж за годину. Зорієнтуватися у товарах аптеки в додатку Glovo допоможе зручний рубрикатор, а також опція фільтрів.

“Ринок доставки в Україні виріс за минулий рік і цьому частково посприяла пандемія — багато людей вперше спробували онлайн-сервіси, зокрема, сервіси доставки, і продовжили ними користуватися. Серед наших ключових завдань на цей рік — збільшення аудиторії користувачів додатку шляхом надання якісного сервісу, а також розширення їх можливостей завдяки підключенню партнерів — лідерів ритейлу на ринку України, серед яких і роботизовані аптеки під брендами “Аптека АНЦ”, “Копійка”, “Шар@” — розповів генеральний менеджер Glovo в Україні Дмитро Расновський.

“Наша мета збільшити доступність ліків для населення за рахунок розвитку омніканальності для здоров’я. Принцип омніканальності закладений на нашому сайті, у чат-боті у Viber і мобільному додатку. Для нас — це зв’язок з нашими клієнтами та турбота про те, щоб доставляти актуальні пропозиції у зручний спосіб для кожного окремого клієнта. Отже, співпраця з Glovo добре відповідає нашій стратегії,“ — повідомив директор з маркетингу «Аптек АНЦ», В’ячеслав Сауц.

Сервіс Glovo продовжує інтегрувати мережі супермаркетів та аптек до платформи на базі технології Corezoid. Ця технологія дозволяє завантажувати та оновлювати повний асортимент товарів аптек АНЦ, актуалізувати ціни у користувацькому додатку Glovo миттєво, без залучення співробітників сервісу.

be-it.agency

Категорії
Новини

Фармацевти у США: перспективи роботи невтішні

Робочих місць менше ніж кваліфікованих фармацевтів. Також впливає автоматизація і онлайн продажі.

При розгляді перспективи роботи фармацевтом, важливо подивитися, скільки робочих місць відноситься до кількості кандидатів на посади.

Якщо кількість вакансій більша ніж фармацевтів, які шукають роботу, то буде легше влаштуватися, а отже, зарплата фармацевтів повинна зростати. І навпаки, при великій кількості аптекарів – роботи менше, зарплати не збільшуються, а часто навіть зменшуються.

Перспективи роботи фармацевта в США

За даними Бюро статистики праці США (BLS), перспективи ринку вакансій фармацевтів не є втішними.

– У 2018 році було 314 300 вакансій для фармацевтів
– Бюро статистики праці прогнозує відсутність зростання протягом наступних 10 років
– Кількість фармацевтичних робочих місць скоротиться на 200 посад до 314 100 у 2028 році
– Приблизно 15 000 фармацевтів щорічно отримують дипломи, при цьому не передбачається нових робочих місць

Експерти галузі прогнозують, що вихід на пенсію фармацевтів становитиме декілька тисяч щороку.

Отже, як мінімум, близько 10 тисяч фармацевтів щороку закінчуючи вузи, будуть мати проблеми з пошуком роботи. Через вищезгадану інформацію про попит та пропозицію, можна очікувати, що в майбутньому в США будуть скорочуватися робочі години для фармацевтів, зменшуватиметься оплата праці та будуть менш привабливі умови праці.

Чи може зростати ринок праці для фармацевтів?

Бебі-бумери старіють. Проблема в тому, що автоматизація, Amazon та інші технології підвищують продуктивність праці одного фармацевта і тим самим зменшують необхідну кількість працівників. З можливого зростання ринку праці для фармацевтів, значна частка може бути на стороні лікарняних установ. Для лікарень стає все більш актуально мати під рукою клінічних фармацевтів, щоб вони могли моніторити та контролювати реакції пацієнтів на ліки, а також оцінювати результати прийому медикаментів.

Це погані новини для фармацевтів, які мають борг за студентською позикою. Тим не менш, більшість лікарень будуть роботодавцями, зі статусом погашення навчальних кредитів (PSLF), що може заощадити фармацевтам з вищою освітою багато грошей. Звичайно, при умові, що фармацевти зможуть знайти такого роботодавця.

Такі бренди, як Walmart, CVS, Walgreens, Target та Express Scripts все ще пропонують багато робочих місць у приватному секторі. Але ці компанії створили аптеки по схемі супермаркетів. І зараз вони починають скорочувати штатні посади фармацевтів.

Якщо скласти все це разом, прогнозований темп зростання означає, що вибір професії фармацевта не є найкращим рішенням.

«Справжній» ринок праці для фармацевтів

Фармацевти в Америці часто попадають в невигідне становище, оскільки великі аптечні мережі намагаються скоротити витрати, наймаючи працівників, що працюють за сумісництвом, замість того, щоб приймати на повну ставку. Чому так? А через те, що є велика пропозиція випускників з дипломом про вищу освіту “Doctor of Pharmacy” (PharmD).

Такі компанії, як Kroger, звільняли фармацевтів та зменшували робочий час з 40 до 32 годин на тиждень. CVS, Walgreens та Target наймають фармацевтів, що працюють на умовах неповного робочого дня. Багато фармацевтів працюють на дві аптеки, оскільки роботодавець не дає їм достатньої кількості годин.

Оскільки ринок праці фармацевтів стає все більш конкурентоспроможним, лікарні можуть стати єдиним виходом, де буде повна ставка, а також можливість погасити студентський кредит.

Кар’єрний ріст фармацевта

Ринок праці для фармацевтів у США знаходиться на перехресті.

Ми можемо бути впевнені в тому, що попит на фармацевтів є, і він повинен продовжувати зростати. Найбільше питання – як насправді буде виглядати ринок праці. Основним фактором буде кількість нових фармацевтів, які щороку закінчують навчання.

Зростання кількості фармацевтичних шкіл та випускників випередило зростання робочих місць в аптеках, і зараз пропозиція нових фармацевтів задовольняє попит на роботу. Але якщо зростання випускників фармацевтичних шкіл продовжуватиме випереджати фактичне зростання робочих місць, то зарплати фармацевтів почнуть зменшуватись, а знайти роботу на повну ставку буде непросто.

Джерело: studentloanplanner.com