Категорії
Аптечна справа

Таблетки для схуднення: міфи та реальність

Кожна дівчина мріє про струнку фігуру. Таку, як на численних фото в Інстаграмі, де довгоногі красуні демонструють плаский живіт, підтягнуті сідниці та ідеальну спину, на якій не знайдеш жодної жирової складки. От би мати таке тіло, але бажано без дієт та виснажливих тренувань! Тож чимало представниць прекрасної статі, насамперед тих, що не вважають за потрібне рахувати калорії, радитися з дієтологом та пітніти в спортивній залі, звертаються по допомогу до Гугла в пошуках чарівної таблетки для схуднення.

А порад у мережі – безліч, проте не всі вони корисні, а про безпеку іноді взагалі не йдеться! І хоча статистика запевняє, що завдяки інтернету ми стали більш обізнаними в медичних питаннях, однак охочих ризикувати власним здоров’ям заради тонкої талії не бракує. Це доводять і фармацевти, до яких чи не щодня звертаються відвідувачки з доволі дивними запитами.

Проносні таблетки для схуднення

Любительки худнути «дешево й сердито» як засоби для стрункості нерідко обирають проносні. Чому? Логіка прихильників такого способу схуднення проста – якщо швидко вивести з кишківника з’їдене, воно не встигне перетворитися на зайві кілограми. Як доказ того, що метод працює, його адепти наводять цифри на вагах – до та після прийому послаблюючого засобу. Дійсно, тверді випорожнення й рідина, які виводяться з організму під дією препарату, мають певну вагу. Але ліки від закрепу жодним чином не впливають на спалювання жиру, яке є запорукою схуднення. Тож замість бажаної стрункої фігури, людина, що зловживає проносними засобами, отримає періодичні коливання маси тіла. Як у бік зменшення, так і навпаки. І купу серйозних проблем на додачу. Ось таких:

  • дисбаланс кишкової мікрофлори з дефіцитом корисних бактерій;
  • порушення травлення – здуття живота, спазми та біль;
  • «лінивий» кишківник – тобто неможливість випорожнення без прийому проносних засобів;
  • геморой;
  • нестача вітамінів та мінералів;
  • сухість і атонія шкіри;
  • погіршення працездатності, депресивний стан.

Невже воно того варте? Насправді ані чаї чи таблетки з екстрактом сени (вона ж касія або «олександрійський лист»), ані магнезія, ані славнозвісний бісакодил, популярний серед дівчат завдяки доступній ціні, не вирішують проблеми зайвої ваги. Навпаки, як і будь-які ліки, використані не за призначенням, вони здатні створити нові проблеми. А жирові відкладення та целюліт нікуди не дінуться!

Сорбенти для схуднення

То може спробувати сорбенти? У них теж є чимало прихильниць. Якщо загуглити словосполучення «сорбенти для схуднення», найчастіше в око впадатимуть «рецепти стрункості» з використанням активованого вугілля. І це не дивно – якщо дешеві таблетки можуть вбирати всілякі токсини, чому б не припустити, що вони абсорбують зайвий жир! За принципом «детокс – перший крок до стрункої фігури!». Однак це припущення – помилкове! Незважаючи на те, що деяка кількість жирів всмоктується у вугільні пори, жироспалювальний ефект засобу в цілому мізерний! Проте вітаміни та мінерали з кишківника (тобто з організму) вугілля висмоктує непогано! До того ж воно уповільнює перистальтику й пригнічує синтез ферментів, необхідних для травлення, а також абсорбує ліки, якщо людина їх приймає. Робіть висновки! Утім, варто зазначити, що для здорових людей, які вживали занадто багато важкої жирної їжі, до прикладу, під час свят, активоване вугілля може бути корисним. За умови дотримання визначених інструкцією дозувань, пиття достатньої кількості рідини та короткотривалого (до тижня) прийому. А щоб худнути – після очищення доведеться перейти на збалансоване низькокалорійне харчування та підключити фізичну активність. Іншого рецепту не існує.

Сечогінні таблетки для схуднення

Але поціновувачки простих та дешевих методів схуднення так не вважають. Вони скуповують в аптеці сечогінні таблетки. Чому б ні, адже виведення з організму декількох літрів рідини дозволяє швидко втратити чимало кілограмів. І неабияк зашкодити власному організму! Особливо небезпечним є фуросемід – недорогий, але потужний сечогінний засіб, який кардіологи призначають під час набряків, сприченених захворюваннями серцево-судинної системи, а нефрологи – у разі нездатності нирок самостійно виводити сечу. Однак у таких випадках лікування відбувається під контролем артеріального тиску та лабораторних показників і коригується за наявності відповідних порушень. Самостійне безконтрольне використання діуретиків може спричинити зневоднення організму, падіння артеріального тиску та знепритомнення. Вимивання з організму таких важливих елементів, як магній, калій, натрій, призводить до розвитку:

  • серцевих аритмій;
  • судом та оніміння кінцівок;
  • запаморочення;
  • головного болю;
  • слабкості, млявості.

Тривале використання фуросеміду сприяє відкладенню кальцію в нирках, що з часом спричиняє пошкодження та порушення функції нирок, і вони настільки серйозні, що може виникнути потреба в гемодіалізі. І тоді вже не важливо, струнка людина чи огрядна!

Отже, доходимо висновку – дешеві таблетки не допомагають схуднути. Можливо, дорогі є більш дієвими?

Тайські таблетки для схуднення

В аптеці таких не купиш. Натомість в інтернеті об’яв про продаж тайських пігулок для схуднення – хоч гать гати! І коштують вони чимало – від декількох тисяч до декількох десятків тисяч гривень! Цікаво, що їхня рецептура утаємничена й закони Таїланду забороняють вивозити «секретні» препарати за межі країни. Тоді що купують в мережі українські поціновувачки стрункого тіла? Дехто припускає, що це суцільні підробки. Інші, насамперед продавці, стверджують, що пропонують ліцензійні продукти, і рецептура в них така сама, як у відомих тайських клінік. Найбільш популярні – це так звані «Ведмедики», розфасовані в пакети відповідно до кількості кілограмів, яку клієнт бажає скинути.
Вважається, що тайські препарати для схуднення містять лише рослинні компоненти, однак люди, що наважились їх приймати, описували свої відчуття, як жахливі. Вони відзначали:

  • прискорене серцебиття;
  • спітніння;
  • запаморочення;
  • загальну слабкість;
  • відразу до будь-якої їжі;
  • апатію;
  • періодичні панічні атаки;
  • погіршення стану шкіри, волосся та нігтів.

Схуднення дійсно було суттєвим і дуже швидким, 10 та більше кілограмів за місяць. Однак за деякий час після закінчення курсу втрачені кілограми повертались. Та чи повертається здоров’я, підірване вживанням невідомої суміші екзотичних трав із психотропними (а іноді й наркотичними) речовинами?

Чи варті кілька місяців стрункості такої жертви – нездужання за чималі гроші?

Утім, прихильникам схуднення за допомогою пігулок відомий ще один метод. Не дивуйтеся, він все ще існує!

Таблетки з глистами для схуднення

Таблетки для схуднення з яйцями глистів або частками паразитів офіційна медицина забороняє. Тому вони поширюються нелегально через групи в соціальних мережах та рекламу на популярних сторінках. Зазвичай ці засоби містять яйця аскарид або членики бичачого чи свинячого цип’яка. В організми глисти швидко зростають і розмножуються, адже господар забезпечує паразитам регулярне харчування. Присмоктавшись до стінок кишківника, глисти поглинають напівперетравлену їжу разом з усіма поживними речовинами – і людина худне. Досягнувши бажаної маси тіла, слід прийняти протипаразитарну таблетку або капсулу, яка йде в комплекті з тією, що містила глисти. Однак унаслідок активного розмноження, кількість паразитів в організмі може бути настільки значною, що зазначена пігулка не здатна очистити тіло від хробаків. Вони потрапляють до різних органів та тканин і, щоб позбутися паразитів, доводиться вдаватися до тривалого лікування. Сумнівний спосіб схуднення, чи не так?

Ефективні та безпечні таблетки для схуднення – чи існують вони?

Тож чи можливе взагалі схуднення за допомогою препаратів? Так! Асортимент засобів для схуднення, як ліків, так і харчових добавок, доволі широкий. Утім, приймати їх варто лише після консультації з фахівцем, оскільки причиною надлишкової ваги може бути не тільки занадто калорійне харчування та малорухомий спосіб життя, а й певні порушення в роботі організму – дисбаланс гормонів, ендокринні захворювання тощо. Залежно від наявності або відсутності соматичної проблеми можна підібрати по-справжньому ефективні методи схуднення. І тільки тоді комплексна, кропітка робота над собою допоможе отримати бажаний результат – тіло своєї мрії.

Також дізнайтесь, чи насправді вуглеводи настільки шкідливі.

Категорії
Аптечна справа

Product Management Conference 2023. Переможні маркетингові стратегії. Конференція для незламних продакт-менеджерів

ФОТОАЛЬБОМ КОНФЕРЕНЦИИ

24.03.2023 року в залі «Колізей» Торгово-промислової палати України відбулася щорічна практична конференція для продакт-менеджерів фармацевтичних компаній «Переможні маркетингові стратегії».

Захід, організований у сучасному форматі – аудиторно + онлайн, був присвячений адаптації маркетингових стратегій у фармацевтичному бізнесі до умов воєнного стану.

Ситуація, що склалася в країні та на ринку, стала справжнім іспитом для фармацевтичних компаній. Традиційні моделі роботи продакт-менеджера втрачають актуальність. Обмежені бюджети потребують точних маркетингових «пострілів» з високою рентабельністю інвестицій. Невизначеність управління ризиками змушує впроваджувати гнучкі стратегії щодо їхньої диверсифікації. Переорієнтація потреб споживача диктує необхідність якомога ретельнішого відбору брендів для активної промоції. Зміни в логістиці та консолідація аптечного роздробу створюють нові правила роботи в каналах розподілу. Як подолати ці виклики, щоб попри війну український фармацевтичний бізнес залишався успішним? Які точки зростання можна віднайти навіть у цей складний час? Які переможні інструменти маркетингу працюють саме зараз? Спікери й учасники конференції ділилися своїми ідеями та досвідом їхньої імплементації, щоб разом знайти відповіді на ці та інші актуальні запитання.

Організатором конференції виступила компанія «Агентство Медичного Маркетингу», а інформаційним партнером – «Рецепти аптечних продажів», практичне видання для фармацевтів.

Сергій Дембіцький

Першу сесію розпочав Сергій Дембіцький, заступник директора Інституту соціології НАН України, доктор соціологічних наук. Спікер навів результати соціологічних досліджень, що демонструють, які ціннісні зрушення відбулися в українському суспільстві під час війни. Виявилося, що в цей період суттєво поліпшилося ставлення громадян до держави як такої, і в рейтингу соцієтальних цінностей (тобто взаємодії між громадянином і державою) переважають безпека, сила і порядок. Якщо йдеться про індивідуальні цінності, то перші сходинки рейтингу посіли фізичне здоров’я (а це вкрай важлива інформація для фармацевтичних компаній), психологічний комфорт та міжособистісні стосунки. Четвертою за ранжуванням є свобода – традиційна для українців цінність, потреба в якій залишається дуже високою.  навіть під час війни.

Ірина Горлова

Про ситуацію на фармацевтичному ринку доповіла Ірина Горлова, директорка компанії «SMD». Згідно з аналізом, проведеним фахівцями компанії, український фармацевтичний ринок у 2022 році зменшився на 42 % у натуральному та на 23 % у грошовому вимірі. При цьому падіння відбувалося в усіх категоріях товарів, окрім виробів медичного призначення. Уперше частка лікарських засобів становила менш ніж ¾ ринку в грошовому вимірі. Утім, аналізуючи ситуацію, спікерка була доволі оптимістичною, адже «просідання» обсягів ринку відбулося на тлі значної міграції населення та постачання до України великої кількості лікарських засобів першої необхідності як гуманітарної допомоги. Якщо врахувати вплив цих факторів, то падіння українського фармацевтичного ринку не видається критичним. Змінився і рейтинг виробників фармацевтичної продукції. На відміну від 2021 року, більшість топових позицій у ньому посідають вітчизняні виробники. Після суттєвих коливань протягом перших місяців війни частка споживання ліків українського виробництва продовжила зростати і сягнула сумарно за рік 72 % у натуральному і 38 % у грошовому вимірі. Водночас зросли й ціни, при цьому збільшення ціни стосувалося переважно більш дешевих товарних категорій. Як зазначила спікерка, споживачі високовартісних препаратів нині сконцентровані в м. Києві, Дніпропетровській та Одеській областях. У регіонах, що безпосередньо постраждали від військових дій, відбулося суттєве зменшення споживання, натомість у західних областях України продажі фармацевтичної продукції (порівняно з 2021 роком) збільшилися.

Марина Забарило

Змінам в уподобаннях українського споживача, його преференціям щодо вибору товарів, послуг та місця покупки присвятила свою доповідь Марина Забарило, директорка Consumer Panel, FMCG & Retail Ukraine GfK. Вона наголосила на тому, що хоча в сучасних умовах споживачі й потерпають фінансово, однак українцям притаманна висока адаптивність. Вони намагаються втримати певний рівень споживання, при цьому раціоналізація витрат зазвичай стосується товарів і послуг, які не є першочергово необхідними: харчування поза домом, розваг, одягу, подарунків та декору. Основною стратегією економії став принцип «купувати менше». Українці воліють купувати ті самі товари, але в меншій кількості, не віддаючи переваги більш дешевій продукції. Незважаючи на величезну інфляцію, ціна все ще не є основним фактором навіть для вибору місця покупки – споживачі продовжують купувати там, де зручно: в магазині (або аптеці) з більш широким асортиментом, біля дому або роботи тощо. Покупці з різним рівнем статків зважають на різні характеристики товарів (ціна, якість, зручність, бренд тощо), тому, наголосила доповідачка, побудова асортименту для різних груп покупців має базуватися насамперед на їхніх потребах. Отже, важливо виділяти свого покупця, вивчати його потреби і бути там, де він.

Катерина Ільченко

Катерина Ільченко, засновниця першого нейромаркетингового агентства в Україні «Neuro-knowledge», розповіла про проведене в середині 2022 року дослідження емоцій на сприйняття воєнного контенту. Емоційний стан українців змінився – люди відчувають менше страху, однак тривале перебування в стані стресу вплинуло на їхні реакції на події – тепер вони переважно емоційні, а не раціональні. На це варто зважати, створюючи маркетинговий контент – він має посилювати емоційний зв’язок зі споживачем. Якщо йдеться про особливості сучасної промоції, то: 

  • те, що працювало до війни, працює і досі, тому від вдалого контенту відмовлятися не варто;
  • споживач цінує внесок компаній у допомогу (бажано конкретизувати цей внесок – що придбала компанія, які дії здійснила);
  • культурні, гуманітарні питання набули значення;
  • добре сприймається розмова про звичайну людину, її внесок у загальну справу;
  • люди хочуть відволікатися, хоч на короткий час відчути «нормальне» життя;
  • контент має фокусуватися на «тут і зараз».
Костянтин Шаблій, Олександр Харченко, Ігор Жогов, Сергій Бородкін

Надалі відбулася експертна панель, у якій взяли участь Ігор Жогов, керівник напрямку онкології компанії «AstraZeneca Ukraine»; Костянтин Шаблій, головний маркетолог відділу по роботі з онкологічними препаратами компанії «Servier»; Олександр Харченко, в.о. керівника відділу маркетингу та польової служби компанії «Glenmark»; Сергій Бородкін, керівник рецептурного відділу компанії «Teva».

Експерти обговорили можливості продовження адаптації фармацевтичного маркетингу до умов війни, – зокрема, важливість відновлення роботи польових служб – однієї з найважливіших ланок комунікації між виробником, лікарем та пацієнтом; залучення різних каналів комунікації в процесі інформування про фармацевтичну продукцію, включаючи використання відеоконтенту для лікарів; вчасний перегляд можливостей змін у підходах до ціни відповідно до ситуації на ринку, а також використання сучасних технологій у лікуванні пацієнтів.

Артем Матвєєв

Другу сесію, а саме серію «кейс-стаді» маркетингових інструментів, що працюють або не працюють, розпочав Артем Матвєєв, сountry manager компанії «Alkaloid». Він порушив проблему розвитку співробітника – продакт-менеджера в компанії, йшлося про його «життєвий цикл» як фахівця за аналогією до життєвого циклу продукту. Спікер надав низку рекомендацій щодо дій компанії стосовно такого співробітника на різних етапах його життєвого циклу.

Тетяна Дзюба, керівниця відділу маркетингу безрецептурних препаратів компанії «Фармак», розповіла про фактори, які впливають на шлях споживача до продукту.

Тетяна Дзюба

 Їх чимало – призначення лікаря, інформація з реклами та інтернету, впровадження державних програм, рекомендації знайомих або фармацевта, мотивація якого нерідко зумовлена планами продажу або маркетинговими зобов’язаннями. Компанія, що прагне успіху, має зробити цей шлях якомога більш чітким і визначеним, а для цього потрібно дати собі відповіді на запитання «що можна змінити?» та розробити чіткий план дій. Як приклад спікерка навела кейс успішного просування препарату енісаміум під час ковіду.

Ігор Островський

Маркетинг-директор компанії «Mili Healthcare Ltd» Ігор Островський наголосив, що фармацевтичний бізнес, як і будь-який інший, має зважати на сучасні маркетингові тренди – штучний інтелект, омніканальний та інфлюенс-маркетинг, живі ефіри, відеоконтент, подкасти тощо. Однак традиційні маркетингові інструменти теж можуть бути доволі дієвими, особливо в умовах обмеженого бюджету. До прикладу, згідно з аналітичними даними, у 2022 році довіра споживачів до такого каналу комунікації, як радіо, збільшилась у 6 разів. Це одне з найпопулярніших медіа за часом споживання – понад 3,5 год. щодня! Ядро радіослухачів становлять люди 20–49 років, з високим та середнім рівнем доходів. Радіо рівномірно охоплює популярні цільові аудиторії, однак вартість реклами на радіо доволі помірна. Тож за умови ретельного медіапланування реклама на радіо може бути надзвичайно ефективною, що доповідач і продемонстрував на прикладі суттєвого зростання продажів одного з препаратів компанії.

Антон Медвєдєв

На початку третьої сесії Антон Медвєдєв, керівник відділу маркетингу і терапевтичного департаменту компанії «Acino» Україна, представив динамічну і вельми цікаву з практичної точки зору доповідь «Переалокація бюджетів та портфелів продуктів». Спікер зазначив, що продакт-менеджеру вкрай важливо:

  • вміти користуватися таким інструментом, як P&L, у процесі бюджетування; 
  • регулярно проводити бюджетний контроль та аналіз відхилень із подальшою корекцією маркетингових зусиль;
  • відслідковувати життєві цикли продуктів та вчасно оптимізувати продуктовий портфель;
  • залучати зовнішню службу (SF) до створення маркетингових завдань;
  • тестувати ідеї та проєкти;
  • застосовувати довгострокове планування для лончів;
  • за можливості створювати сумісні проєкти (внутрішні та зовнішні).

Доповідач зауважив, що в умовах війни бюджет має бути гнучким (декілька варіантів), щоб мати можливість коригувати його залежно від стану ринку. 

Віри Лелиці

Логічним продовженням бюджетної теми стала презентація Віри Лелиці, директорки з маркетингу компанії «Unipharm», присвячена новим продуктам. Чи доцільний лонч під час війни? Cпікерка впевнена, що так. У 2022 році на фармринку України сталося 100+ лончів, 27 із яких – у IV кварталі. 

У січні 2023 року запущено 6 Private labels із ТО понад 3 млн грн та 5 брендів із ТО приблизно 11 млн грн. Український фармринок має чималий потенціал для росту, адже на сьогодні споживання лікарських засобів українцями є одним із найнижчих у Європі. Пережитий стрес, старіння населення, розвиток профілактичної медицини, на думку доповідачки, сприятимуть появі нових продуктів на ринку. Насамперед це стосуватиметься так званих антиейдж-продуктів. Спікерка вважає, що в портфелі фармкомпанії, яка прагне розвитку, таких продуктів може бути до 15 %. Приблизно 55 % портфеля мають становити старі «традиційні» або вже добре відомі молекули, близько 20 % – дієтичні добавки, медичні вироби або косметика, які реєструються без значних витрат, надають можливість швидких лончів та продажів у класичний або електронний спосіб.

У межах експертної панелі Владислав Морозвіцепрезидент і генеральний директор компанії «Novo Nordisk» Україна та Молдова, розповів про зміни в управлінні продуктовим портфелем, які відбуваються в його компанії. Сьогодні Novo Nordisk не просто виводить на ринок інноваційні продукти. З огляду на глобальні зміни, що відбуваються в охороні здоров’я, під час впровадження нових продуктів компанія дотримується принципу 5D: «драг», тобто інноваційні ліки, девайс для індивідуального дозування, діагностика, діджиталізація, дані (про зміни, які відбуваються зі здоров’ям пацієнта у процесі лікування). 

Валерій Піонт

Валерій Піонт, комерційний директор України та СНД компанії «Viatris», беручи участь у дискусії щодо формування портфеля, наголосив, що перспективний продукт – це не завжди інноваційний продукт, але той, що принесе якомога більше прибутку за мінімальних витрат; що не варто боятися заходити в ринкові ніші, які здаються заповненими – крім основних продуктів, там завжди є місце для супутніх, однак свої спроможності перед ухваленням рішення про лонч варто ретельно аналізувати. 

Мар’яна Мартинчук

Мар’яна Мартинчук, генеральна директорка «ФІТОФАРМ», поділилася досвідом порятунку компанії, яка під час війни втратила виробничі потужності. Відновитися допомогло управління продуктовим портфелем – у ньому залишили тільки продукти з високою маржинальністю. Утім, компанія не відмовилась і від запланованих лончів, обираючи для просування раніше випробувані маркетингові інструменти з гарантованою ефективністю. Це дало можливість наповнити портфель, перекрити частину втрат і, попри критичну ситуацію, посісти гідне місце на фармацевтичному ринку. 

Андрій Черній, маркетинг-менеджер компанії «БІХЕЛС», у своїй доповіді розповів про конкурентні переваги невеликої компанії в кризових ситуаціях: швидкість ухвалення рішень, гнучкість; короткі терміни виводу продукції на ринок за результатами аналізу вільних ринкових ніш та західних гайд-лайнів з лікування певних захворювань, а також широке використання цифрових технологій задля аналізу та майже миттєвого коригування поточної ситуації.

Юрій Козій

Юрій Козій, виконавчий директор компанії «Mitek», ґрунтуючись на успішному досвіді роботи компанії в 2022 році, надав низку порад фахівцям з фармацевтичного маркетингу: щоб раціоналізувати витрати, варто фокусуватися на P&L, оптимізувати роботу співробітників компанії (FTE), зосередитися на продуктах з високою маржинальністю, контролювати запаси та логістику. Використання унікальних торгових переваг продукту, рішучість у ціновій політиці, гнучкість в ухваленні рішень збільшуватимуть прибуток компанії. Оновлення бізнес-моделі управління, виведення на ринок нових продуктів, партнерські портфельні проєкти, креативні ініціативи даватимуть поштовх для зростання. 

Ольга Дуда

Наприкінці конференції перед учасниками виступила Ольга Дуда, практична нейрофілософиня, нейропсихологиня, футурологиня, авторка освітнього проєкту «Open Circle». Її презентація була присвячена нейромоделюванню та висвітленню особливостей нейромоделі українця – людини, яка налаштована на візію майбутнього навіть в умовах тривалої війни. Цікава доповідь про наш час – період переходу людства в нову парадигму, де створюється інша модель спілкування людини з державою, змінюються цінності, народжуються діти з розширеною тілесною, чуттєвою та розумовою свідомістю. Отримана інформація спонукала до іншого погляду на наше нелегке сьогодення, адже найтемніша ніч – перед світанком!

Тож на цій позитивній ноті щорічна конференція для продакт-менеджерів фармацевтичних компаній добігла закінчення.

Прес-служба компанії «Агентство Медичного Маркетингу»

Категорії
Аптечна справа

Як змінилась аптека під час війни

На щастя, війна не має влади зупинити ринок фармацевтики. Аптеки використовують будь-які варіанти, щоб забезпечувати людей ліками. Хоч і важко, але відкриваються нові торгові точки, частково або повністю відновлюються зруйновані заклади.

Але на початку війни все було набагато складніше. Ситуацію дуже точно прокоментувала Юлія Мендес, лідерка напряму з надання фармацевтичної допомоги зі знеболення (ТОВ «Бізнес Центр Фармація»), магістерка фармації (НУОЗ ім. П. Л. Шупика).

«Як і для багатьох сфер у нашій країні, на початку війни для аптечних мереж виника складна ситуація.

Відсутність персоналу, розрив логістичних ланцюгів та знищення аптечних складів змусило багато аптечних закладів зачинитися. А потреба медикаментів тільки зросла. Волонтерські організації, військові, звичайні люди ставали у величезні черги за ліками. В аптеці максимум працювала одна людина, інколи допомагали навіть родичі, друзі.

Через декілька місяців логістичні ланцюги відновилися, але дефіцит ліків залишається значний. До того ж додалися проблеми з відключенням електроенергії.

Генераторів в Україні не було, але з допомогою волонтерських організацій і цю проблему вдалося вирішити.

Отримали генератори, з’явилися проблеми зі зв’язком.

Із центральних офісів по центральному зв’язку передавали актуальні дані щодо залишків товару та цін.

На сьогодні ситуація потихеньку вирівнюється.

Через мобілізацію поповнити достатню кількість персоналу нині неможливо. Залишається проблема з імпортними онкологічними препаратами.

Але віримо, що й вона буде вирішена, адже ніякі труднощі не змусять жодного українця опустити руки. І, як бачимо, попри все аптеки працюють, а люди мають змогу купити все необхідне для лікування».

Таким чином, як бачимо, унаслідок війни в роботі аптечного бізнесу відбулася низка змін.

Робота аптек під час війни: зміни нормативної бази

У період воєнного часу Постанова Кабінету Міністрів України № 542 від 7 травня 2022 року трохи спростила діяльність аптечних закладів та виробників.

  1. Одна аптека може перепродати іншій аптеці свій товар (на період дії воєнного стану!), щоб уникнути дефіциту ліків. Або у випадку, коли аптека змушена закритися, а ліки, які залишилися, треба реалізувати.
  2. Аптекам і виробникам дозволено транспортувати ліки транспортом загального користування, в поштових чи багажних відправленнях, а також зберігати лікарські засоби на складах, відомості про які відсутні в ліцензійному реєстрі.
  3. Рецептурні препарати можна відпускати в аптеці без рецепта лікаря, крім наркотичних, психотропних за формою № 3, комбінованих та антибіотиків.
  4. Дозволено відпускати рецептурні ліки (зазначені в пункті 3 як обмеження у відпуску) військовим адміністраціям, підрозділам Збройних Сил, організаціям та установам, які залучають до своєї діяльності волонтерів і надають гуманітарну допомогу.
  5. Спрощено процедуру отримання ліцензії. Скорочені терміни від дня подання заяви до отримання ліцензії – не мають становити більше 10 днів.

Робота аптек під час війни: зміни у програмі «Доступні ліки»

Під час війни пацієнти продовжують отримувати препарати за програмою «Доступні ліки» за електронним і паперовим рецептами. Навіть якщо під час тривоги виникли перебоїв з електроенергією чи інтернетом, лікар все одно зможе виписати е-рецепт, а аптека – його погасити. Аптечні мережі активно використовують інтернет-сервіси, мобільні додатки для безперервного продажу ліків оффлайн. Крім того, майже всі аптеки мають генератори, що дає можливість працювати фактично без труднощів.

Декларацію з лікарем укладати необов’язково. Якщо людина приїхала з іншого міста або не має зв’язку зі своїм лікарем, вона може звернутися до іншого сімейного лікаря, терапевта або педіатра й отримати е-рецепт. Рецепт дійсний протягом 30 днів. Лікар, з яким у пацієнта підписана декларація, також може виписати е-рецепт телефоном. Номер рецепта й код підтвердження надходять пацієнту на мобільний телефон.

Зміни у діяльності аптек

На початку війни частина аптек закрилися або були зруйновані. Багато фармацевтів звільнилися або не змогли виходити на роботу через вимушений переїзд. Крім того, виникли проблеми з логістикою, і як результат –доставкою ліків зі складів.

Активувалися продажі через онлайн-сервіси. Ще в мирний час покупки через інтернет мали великий попит. Нині частка інтернет-замовлень зросла ще більше, попри термінові відключення електроенергії та інтернету. Практично кожна аптечна мережа має власний мобільний додаток або сайт. А також генератори, які дозволяють забезпечувати безперебійну роботу закладу.

Створення інтернет-сервісів – це істотна перевага під час війни, оскільки зменшує небезпеку для людей та надає доступ до ліків у зручний час із будь-якого місця. Це особливо актуально для пацієнтів, які не можуть вийти з дому через захворювання або проживають біля / у зоні бойових дій. Тому онлайн-замовлення – це зручно, швидко і, що головне, безпечно.

Як змінилась аптека у воєнний час?

На початку війни ніхто не мав досвіду роботи в таких умовах. Цього ніколи не вчили. Не розроблялись алгоритми, механіки, процеси, які можна було б запустити під час війни. Але треба було працювати і вчитися ухвалювати складні рішення.

І аптека змінилася, вона стала сильнішою. Тепер фармацевти добре вміють виходити з будь-якої ситуації. І генератор підключити, і ліки реалізувати безготівково через LiqPay за повної відсутності електроенергії. Життя триває.

Також читайте: як отримати ліки за е-рецептом у воєнний час.

Категорії
Аптечна справа

Аптека «Подорожник»: у фокусі – потреби клієнта, зростання і діджиталізація

Аптечна мережа «Подорожник» стабільно працює на фармринку понад 23 роки. Постійними клієнтами мережі є 8 млн людей зі всієї України, а команда налічує більш як 7 тис. працівників. Про основні принципи роботи компанії розповів журналу «Рецепти аптечних продажів» Тарас Коляда, виконавчий директор мережі аптек «Подорожник».

– Розкажіть, будь ласка, чому мережа аптек називається «Подорожник»?

– Рішення про назву мережі прийшло само собою. Адже подорожник – це те, чим ми ще малими лікували побиті коліна, подряпані лікті та інші дитячі травми. Такі асоціації викликають у людей емоцію – необхідні медичні засоби можна отримати поруч і відразу. Адже де аптека, там здорове життя.

– Із чого все починалося? Яким чином розвивалася мережа і скільки аптек вона налічує сьогодні?

– Перша аптека нашої мережі під назвою «Добра аптека» відчинила свої двері для відвідувачів у далекому 1999 році у Львові, а згодом і в інших містах Львівської області. Успіх на заході України спонукав нас до подальшого розвитку. Ми вирішили надавати якісну фармопіку в кожному куточку держави.

Перші аптеки під брендом «Подорожник» з’явилися у 2009 році, тоді закладів із такою назвою було понад 30. А нещодавно ми відкрили нашу ювілейну, 1500-ту аптеку в Україні й продовжуємо зростати.

– Як вплинула війна на мережу «Подорожник»? Скільки аптек постраждало?

– Війна для нас, як і для всіх в Україні, стала серйозним викликом. Утім, мережа аптек «Подорожник» вистояла та зберегла стабільні лідерські позиції на ринку. Я вражений і пишаюся сміливістю та єдністю нашої команди. Ми гідно виконували нашу місію під час кривавих подій і надавали фармопіку під обстрілами та навіть в окупації. Зараз, попри складні умови, ми зростаємо, відкриваємо нові аптеки і створюємо робочі місця, підтримуючи економіку країни. Та, на жаль, війна ще не закінчилася. Тому назвати точну кількість аптек, які постраждали через неї, неможливо, оскільки ця цифра постійно змінюється.

– Відомо, що на деокупованих територіях України мережа «Подорожник» відкрила приблизно 77 аптек. Чи планує компанія робити це й надалі?

– Так, на територіях, визволених ЗСУ, і там, де були руйнування через обстріли, ми ревідкрили приблизно 77 аптек. Зараз активно працюємо над тим, щоб ця кількість зростала. Адже наш обов’язок – якнайшвидше надати людям, які пережили ці моторошні події, надійну фармопіку. За цей час ми зрозуміли, що ліки на деокупованих територіях іноді важливіші за продукти харчування.

– Чи працевлаштовує компанія своїх співробітників, які внаслідок війни втратили роботу?

– Сила Подорожника – в єдності команди. Ми згуртовані й підтримуємо одне одного в різних ситуаціях, а під час війни особливо. Нерідко через окупацію нашим працівникам доводиться виїжджати з рідних міст і сіл, щоб урятуватися. Наша команда допомагає їм пережити цей період. До прикладу, наш Володимир Чабан зі Снігурівки до її визволення працював у іншому регіоні. Є й випадки, коли співробітники, які евакуювалися, згодом піднімалися кар’єрними сходами і зараз працюють на офісних посадах. Наша компанія надає можливості й підтримує ініціативних працівників.

– Мережа аптек «Подорожник» активно допомагає військовим. Ви придбали та відправили на фронт 40 карет швидкої допомоги, за що компанія за наказом міністра оборони була нагороджена іменною медаллю за сприяння Збройним Силам України. Розкажіть, будь ласка, про цю ініціативу та інші гуманітарні акції, в яких, можливо, бере участь компанія.

– Проєкт мережі аптек «Подорожник» «Ambulance для ЗСУ» розпочався з перших днів повномасштабного нападу Росії і триває вже рік. На 27 березня 2023 року ми передали захисникам 40 машин – це карети швидкої допомоги та автомобілі спецтранспорту. Спілкуючись з військовими, ми зрозуміли, що потреба в авто на фронті та в ближньому тилу буде завжди, тому допомагатимемо до Перемоги. Адже це зберігає десятки життів наших героїв. Та наша підтримка не обмежується лише машинами. За запитом від військових ми надаємо все необхідне: від ліків та медичних засобів до різних видів нош.

– На сайті аптечної мережі podorozhnyk.com вказано, що вашими постійними клієнтами є понад 8 млн українців. Чому, на вашу думку, споживачі обирають аптеки «Подорожник»?

– Ми фокусуємося на потребах нашого клієнта і працюємо над тим, щоб наш сервіс його задовольняв. Асортимент мережі налічує більш як 20 000 медзасобів, а аптеки розташовані так, щоб в українців був доступ до фармопіки по всій державі. У наших аптеках комфортний та стильний європейський формат дизайну. Для максимальної зручності ми діджиталізуємося: ліки можна замовити у чат-боті, працює сайт, який постійно оновлюється. Ми відчуваємо, що люди до нас горнуться, як би лірично це не звучало. Вважаємо, що це їхня вдячність за фахову фармопіку і гідність, з якою ми виконуємо свою місію.

– Як, з досвіду роботи компанії, змінився попит на лікарські засоби під час війни?

– У перші дні війни попит на аптечні товари був просто шаленим. Люди купували все, до того ж із запасом. Про всяк випадок брали навіть те, що не було потрібно. Багато товару закуповували й волонтери. Паніка, попит і проблеми з логістикою спричинили навіть певний брак ліків у той період. Але з часом все почало відновлюватися. Чим стабільнішою ставала ситуація, тим більше заспокоювалися люди. Зараз становище переважно нормалізувалося й люди купують ліки за потребою та сезонністю. Водночас на попит впливає й географія. На територіях, наближених до зони бойових дій, окрім сезонних ліків, купують багато кровоспинних засобів та препаратів для наповнення домашньої аптечки.

– Чи діє в аптеках «Подорожник» програма лояльності? Чи є система пільг для пенсіонерів або інших незахищених верств населення?

– Так, у нас працює програма лояльності за номером телефону. Завдяки цьому наші клієнти можуть купувати лікарські засоби за вигідними акціями та пропозиціями. Також вони отримують кешбек, який згодом можуть використати. Ми дбаємо про якість і доступність для кожного, тому триває проєкт «Є ЗНИЖКИ», завдяки якому ми пропонуємо клієнтам якісні препарати та супутні аптечні товари зі знижками до 30 %. Щомісяця перелік цих товарів оновлюється відповідно до сезону та попиту.

– Які додаткові послуги надають аптеки «Подорожник» своїм клієнтам?

– Під час відключень світла в наших аптеках можна зняти до 6000 грн готівкою, а також підзарядити гаджети. Якщо є потреба, в аптеці можна виміряти тиск. Крім того, ми постійно розширюємо перелік послуг завдяки співпраці з нашими партнерами.

– Як відомо, фармацевтичний ринок розвивається дуже динамічно, і щоб актуалізувати свої знання фармацевти повинні постійно навчатися? Як організована система навчання в компанії?

– У нас діє корпоративний університет «Подорожник». Ця ефективна модель впроваджена для асиміляції нових фахівців, навчання, розвитку та мотивації персоналу. Працівники мають змогу навчатися в очному або онлайн-форматах. Також у компанії є затверджені програми навчання та адаптації, відповідно до яких ми організуємо вебінари, тренінги, тестування, інформування. Наповнення та актуалізація бази знань – один із наших пріоритетів. Хочу наголосити, що головне в роботі корпоративного університету «Подорожник» – це ставлення до співробітників. Ми намагаємося зробити якомога більше, щоб адаптація нового працівника та навчання діючого фахівця були простими, цікавими, мотивуючими, доступними та ефективними.

– Які новації впроваджує компанія у свою практику? Що вирізняє аптеки «Подорожник» з-поміж інших аптечних мереж?

– Основна наша новація – це трансляція наших цінностей у роботі. Ми доносимо їх людям щодня, як через усмішки та привітність фармацевтів у аптеці, так і через зручність замовлення у чат-боті. Технології рухаються вперед, світ розвивається і ми адаптуємося до нового. Зокрема, впровадили новий формат дизайну аптек європейського зразка, пішли шляхом максимальної діджиталізації, а отже – зручності. Ми відрізняємося від інших тим, що є найчисленнішою мережею аптек в Україні*, а це означає, що наша фармопіка доступна кожному українцю, в якому б регіоні він не мешкав.

– Які якості притаманні співробітникам компанії? Хто він, фармацевт, який працює в компанії «Подорожник»?

– Фармацевт «Подорожника» – це людина з амбіціями і водночас сильний командний гравець. Нашим співробітникам притаманні професійність, щирість, уважність і бажання допомогти людині, надати їй фахову фармопіку. Для нас важливо задовольнити потребу кожного клієнта на такому рівні, щоб він вийшов з аптеки вражений сервісом. Ми шукаємо вмотивованих працівників, що орієнтуються на результат. Подорожник – лідер можливостей, у нас кожен має шанси розвинути свої професійні якості та досягнути кар’єрних висот.

– Розкажіть про плани компанії на майбутнє.

– Мережа аптек «Подорожник» планує зростати заради надання якісної фармопіки кожному українцю. Без сумніву, ці плани стануть реальністю завдяки розвитку технологій, єдності команди, нашій високій адаптивності до труднощів і викликів. Здорова нація – сильна країна. Це те, чого ми потребуємо зараз і те, що знадобиться після Перемоги, коли розпочнеться відбудова країни.

Читайте також: Раніше ми розповідали про «Аптеку Центральна № 1», візитівку АМ 9-1-1, яка відновила свою роботу після влучання в заклад російської ракети.


* Під «Мережа аптек Подорожник» слід розуміти аптечні заклади групи компаній (корпорації) «Подорожник», що є найбільшою мережею аптек України за кількістю аптечних закладів станом на 01.02.2022 за даними експертно-аналітичного дослідження, проведеного на замовлення ТОВ «КЛІКІС».
Категорії
Аптечна справа

Сітка залучення аптечних клієнтів

Коли в аптеку приходить пацієнт за ліками, чи замислюємося ми про те, що стоїть за ухваленням рішення щодо того чи іншого бренду? Як засвідчує досвід, ключовим фактором вдалого чи невдалого продажу часто є «емоція», за якою приходить клієнт, при цьому необхідно оцінювати і рівні його залучення, мотивації щодо конкретних запитів.

Сер Річард Бренсон казав: «Ідея про те, що бізнес стосується лише цифр, завжди вражала мене безглуздістю. По-перше, я ніколи не дружив із числами, але, на мою думку, мені вдається працювати з почуттями. І я переконаний, що саме почуття – лише почуття – пояснюють успіх бренду Virgin у всьому розмаїтті його форм.

Гадаю, Бренсону можна довіряти 🙂

Згідно з оцінками журналу Forbes, розмір статків Бренсона оцінюється у 5 млрд доларів.

Але як створити високе емоційне залучення в аптечних продажах?

Бийтеся хоча б за щось, інакше помрете за ніщо!

А якщо це щось – здоров’я людей, за це варто боротися та залучати клієнтів.

Як побудувати проактивні аптечні продажі з урахуванням сітки залучення?

Усі вимагають універсального прийому, а я докучаю своїми матрицями 🙂

Потрібно подивитися на рисунок нижче.

УСЕ, ЯК ЗАВЖДИ, ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ЗАЛУЧЕННЯ / МОТИВАЦІЇ

Правий верхній квадрант (високе залучення, емоційне рішення): «надзвичайний результат, от побачите!» Приклад: вітаміни, лікарські засоби для потенції тощо.

Препарати із цього квадранта продаються на емоціях. Людина йде в аптеку, вмотивована мати кращий вигляд, бути більш захищеною, енергійною.
Це мотив більше «ХОЧУ», ніж «ПОТРІБНО». Ну і, відповідно, консультація має бути емоційною, як міст у майбутнє. Усе вдасться, побачите, стане краще, вище, сильніше, твердіше 🙂

Правий нижній квадрант (низьке залучення, емоційне рішення): «вам буде зручніше…» Приклад: підгузки (вам буде безпечніше і зручніше).

Особливості цього квадранта: людина не сильно залучена, але приймає рішення все ж таки відчуттями, менше працює розум. Купуємо ми підгузки для хворої бабусі – чи хочеться нам так цього? Ні, але ми відчуваємо обов’язок, саме відчуваємо. Ми бажаємо, щоб ці засоби були зручні, приємні у використанні. Тому і консультація має буди з підкресленням саме переваг щодо зручності та безпеки. Навіть коли обираємо ліки дитині, дуже часто виключається мозок, і робимо це в правому нижньому квадранті – серцем, у фокусі уваги: БЕЗПЕКА, ЗРУЧНІСТЬ використання (дитині солодко чи гірко?).

Лівий верхній квадрант (високе залучення, раціональне рішення): «за рахунок двох складників працює удвічі ефективніше (наприклад, знімає біль)».

У лівому верхньому квадранті людина ухвалює рішення раціонально. Розгляньмо комунікацію в аптеці:
– Дайте Анальгін. (запит клієнта)
– Що ми знеболюємо? (проблемне питання фармацевта)
– Зуб болить.
– Як ви оцінюєте біль за шкалою від 1 до 10? (включаємо розум)
– Ну, на 8.
– За такого болю більше підійде препарат «Д», тому що він діє швидше та значно ефективніше усуває зубний біль, крім того, він знімає запалення, яке дуже часто виникає під час такого стану. Прийміть і не затягуйте з візитом до стоматолога. До речі, цей препарат зменшує больові відчуття під час стоматологічних маніпуляцій.

Загалом, коли болить – це завжди високе залучення.

Лівий нижній квадрант (низьке залучення, раціональне рішення): «ви заощадите щонайменше 150 гривень на всьому курсі». Лікар призначив курс – хіба хочеш, мусиш 🙁

Розгляньмо ще одну ситуацію в аптеці:
– Дайте «В». (запит на протигельмінтний препарат)
– Вам скільки? Чи відомо вам, що такий препарат потрібно приймати всією родиною, інакше не буде ефекту? (включаємо розум, але залучення слабке)
Чи коли запит на гепатопротектори – «краще на курс, бо заощадите гроші»!
Звісно, багато залежить від типу клієнта. Інколи навіть не важливо ЯК, важливо КОМУ! Але це вже інша тема 🙂

І на останок – ще одна думка: своєчасно запропонований препарат уже наполовину проданий!

ЗАЛУЧАЙТЕ ТА ПРОПОНУЙТЕ!

Категорії
Аптечна справа

Як працює амброксол проти кашлю… і не тільки

Амброксол – активно діючий компонент багатьох ліків від кашлю. Випускають його під різними брендами, а також у різних лікарських формах – таблетках, сиропах тощо. Оскільки кашель  є доволі поширеним симптомом, то ми вирішили, що вам буде цікаво дізнатися, як працює один із найпопулярніших препаратів від кашлю. 

Від Аюрведи до наших днів

Амброксол використовується в медичній практиці вже понад 40 років. Історія виникнення цього препарату бере початок від аюрведичної медицини. У Стародавній Індії для лікування кашлю використовували Малабарський горіх, або Юстицію адатоду, васіку (Justicia adhatoda). У Німеччині цю рослину досі називають Indisches Lungenkraut – індійська легенева трава.

Активно діючою речовиною Юстиції адатоди є алкалоїд вазицин, який має муколітичні (відхаркувальні) властивості. У 1965 році вчені синтезують подібну до вазицину речовину бромгексин, яку надалі використовують для лікування кашлю. Пізніше бромгексин дещо модифікували, створивши його активний метаболіт – амброксол. Зокрема, з’ясувалося, що амброксол має більш виражений терапевтичний ефект, а також менше побічних ефектів. Хімічну схожість між трьома згаданими речовинами помітити доволі легко, навіть, якщо ви не маєте відповідної освіти [1].

Цікаво: чому так важливо заново вивчати лікарські рослини?

Амброксол – аж ніяк не перший приклад, коли на основі лікарської рослини дослідники синтезують активно діючі фармакологічні компоненти. Є декілька причин, чому важливо вивчати такі рослини:

1. Для ідентифікації та подальшої модифікації активних компонентів. У давні часи лікарі використовували ті чи інші рослини, спираючись на досвід. Тобто підбір відбувався суто емпіричним шляхом – допомагає або ні. Це означає, що стародавні лікарі виконали чималу роботу для сучасних дослідників. Їм вдалося виявити конкретні рослини проти конкретних симптомів. Завдяки сучасним науковим досягненням будь-яку рослину можна буквально розкласти на молекули, а потім ідентифікувати ту саму (або декілька), яка і визначає лікувальні властивості.
2. Досвід доклінічного використання. Якщо ті чи інші рослини активно використовувалися для лікування, це означає, що отримані від них речовини є безпечними для здоров’я пацієнта. Принаймні це справедливо для тих доз, які наявні в рослинних формах. Звісно, синтетичні аналоги – це зовсім інша концентрація, що потребує клінічних досліджень щодо безпеки.

Рис. 1. Хімічні структури вазицину (А), бромгексину (В) та амброксолу (С). Weiser T. Ambroxol: a CNS drug? CNS Neurosci Ther. 2008 Spring;14(1):17-24

Протикашльові властивості амброксолу: який кашель він лікує?

Механізм дії амброксолу доволі непогано вивчений. Зокрема, відомо про його мукокінетичні, протизапальні, антиоксидантні та інші властивості. Розглянемо це докладніше.

Мукокінетичні властивості амброксолу

Це властивість препарату посилювати секрецію слизу бронхами. Такі властивості амброксолу вивчалися на багатьох тваринах. Зокрема, встановлено й дозозалежну активність препарату.

Мукокінетична дія препарату полягає в активізації руху війок миготливого епітелію легень. Таким чином відновлюється мукоциліарний транспорт.

Муколітичні властивості амброксолу

Муколітики – препарати, що розріджують бронхіальний секрет (мокротиння). Амброксол активує низку ферментів, які розщеплюють складові мокроти (а саме – кислі мукополісахариди, що підвищують в’язкість), що робить останню менш в’язкою. Це суттєво полегшує евакуацію слизу (т. зв. відхаркувальний ефект).

Активація сурфактанту

На відміну від інших муколітиків, амброксолу має ще одну властивість. Він активує систему сурфактанту в легенях. Сурфактант – це суміш поверхнево-активних речовин, якими вкриті легені. Основна функція сурфактанту – це зменшення поверхневого натягу. Завдяки такому ефекту легені захищені від колапсу – спадання та руйнування.

Крім того, амброксол стимулює утворення сурфактанту в альвеолярних клітинах типу 2 [2]. Варто зауважити, що збільшення продукції сурфактанту знижує вірогідність зараження вірусом грипу А [3].

Цікаво, що сурфактант виявляється потенційно корисним і під час лікування хворих на ексудативний середній отит. Справа в тому, що фосфоліпіди, що вистилають поверхню слизової оболонки євстахієвої труби за своєю структурою дуже близькі до легеневого сурфактанту.

Антиоксидантні та протизапальні властивості амброксолу

Добре відомо, що в розвитку численних захворювань, зокрема легеневих, значну роль відіграє баланс оксидантів та антиоксидантів. Активними оксидантами, які пошкоджують цілісність та функції клітин, є вільні радикали. Для легень показано, що вони пригнічують активність низки важливих ферментів, порушують синтез еластину (що є структурним компонентом миготливого епітелію) тощо.

Для профілактики та лікування хвороб і станів, спричинених вільними радикалами, важливим є збільшення антиоксидантної активності. Це може бути досягнуто за рахунок:

  1. збільшення кількості та активності внутрішніх антиоксидантних ферментів;
  2. постачання антиоксидантів ззовні (які не є ферментами, наприклад, глутатіон);
  3. зменшення кількості та/або активності клітин запалення.

Амброксол збільшує антиоксидантний захист першим та третім шляхами. Крім того, препарат здатний пригнічувати продукцію мононуклеарними імунними клітинами медіаторів запалення інтерлейкіну-1 та фактору некрозу пухлини, а також стимулювати активність макрофагів.

Таким чином, протизапальні та антиоксидантні властивості амброксолу зумовлені інгібуванням вільнорадикальних процесів, а також медіаторів запалення, зокрема гістаміну.

Як ми бачимо, амброксол має комплексну дію. Він впливає одразу на декілька патогенетичних ланцюгів захворювання. Доволі високий профіль безпеки препарату дає змогу широко використовувати його для лікування кашлю в дорослих та дітей. Попри те, що препарати з амброксолом відпускаються без рецепту, радимо вам не нехтувати консультацією лікаря.

Також раніше ми розповідали цікаві факти про перекис водню.

Джерела:
1. Weiser T. Ambroxol: a CNS drug? CNS Neurosci Ther. 2008 Spring;14(1):17-24. doi: 10.1111/j.1527-3458.2007.00032.x. PMID: 18482096; PMCID: PMC6494067.
2. Wirtz HR. Effekt von Ambroxol auf die Surfactantsekretion und –synthese von isolierten, alveolären Typ II-Zellen. Pneumologie 2000 ; 54 : 278 -83.
3. Kido H, Okumura Y, Yamada H, et al. Secretory leukoprotease inhibitor and pulmonary surfactant serve as principal defenses against infl uenza A virus infection in the airway and chemical agents up-regulating their levels may have therapeutic potential. Biol Chem 2004 ; 385 : 1029 -34.
Категорії
Аптечна справа

Як отримати ліки за е-рецептом у воєнний час

Безперебійна робота аптеки зараз є найбільш пріоритетним завданням. Тому із запровадженням воєнного стану в Україні була спрощена процедура видачі рецептів за програмою «Доступні ліки». Електронна система охорони здоров’я функціонує у штатному режимі, але інколи виникають труднощі за відсутності світла, пошкодження мереж або хакерської атаки на бази даних Національної служби здоров’я України.

Згідно з наказом МОЗ України від 28.02.2022 № 388 «Про забезпечення функціонування галузі охорони здоров’я», під час збоїв у роботі електронної системи пацієнт замість е-рецепта може отримати паперовий рецепт у будь-якого лікаря, незалежно від того, підписана в нього із цим лікарем декларація чи ні. Аптеки мають приймати паперові рецепти на ліки та вести їхній облік у паперовій формі. Медпрацівники вносять записи про виданий е-рецепт до реєстру електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) одразу ж після появи технічної можливості.

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) надає фармацевту покроковий алгоритм дій у цій ситуації стосовно виписування та погашення електронних рецептів на «Доступні ліки» та інсулін.

В Україні запроваджено воєнний стан Указом Президента України від 24.02.2022 № 64.

1. Якщо лікар виписав е-рецепт і пацієнт отримав номер або код рецепта, але аптека не має доступу до ЕСОЗ:

  • пацієнт пред’являє номер та код рецепта;
  • аптека обліковує рецепт у паперовій формі (фіксує в паперовому реєстрі номер та код рецепта) та видає лікарський засіб пацієнту;
  • за наявності доступу до ЕСОЗ аптека вносить відповідні дані про відпуск лікарського засобу;
  • за відсутності такого доступу аптека готує та подає до НСЗУ зведений звіт (1-го та 14-го числа місяця), за формою, встановленою НСЗУ.

2. Якщо лікар не має доступу до ЕСОЗ:

  • лікар виписує рецепт у паперовій формі (з проставлянням свого підпису і печатки лікаря) та видає його пацієнту;
  • пацієнт пред’являє в аптеці паперовий рецепт;
  • аптека видає лікарський засіб пацієнту за паперовим рецептом;
  • аптека обліковує рецепт у паперовій формі;
  • аптека готує та подає до НСЗУ зведений звіт (1-го та 14-го числа місяця), за формою, встановленою НСЗУ.

При цьому оригінали паперових рецептів на препарати, що підлягають реімбурсації, зберігаються в аптеці протягом 3 років від дати формування. Звіти надаються до НСЗУ доступними засобами (зокрема шляхом надсилання паперових або електронних листів).

Завдяки цьому алгоритму навіть під час перебоїв з електроенергією чи інтернетом лікар має можливість виписати рецепт, а аптека – його погасити. І тоді пацієнт гарантовано отримає життєво необхідні ліки. Головне – фармацевт має вести правильний облік е-рецептів. Потім НЗСУ відшкодовує аптекам вартість усіх ліків, які були відпущені за електронним і паперовим рецептами.

Е-рецепти інших фармакологічних груп

За е-рецептом «Доступні ліки» пацієнт може отримати препарати для лікування серцево-судинних захворювань, діабету ІІ типу та бронхіальної астми. Пацієнт отримає їх безкоштовно або з невеликою доплатою.

Для інших фармакологічних груп є декілька відмінностей. Із 1 серпня 2022 року за е-рецептом відпускаються й антибіотики. Ці ліки пацієнт оплачує власним коштом. Також до цього переліку належать такі групи препаратів:

  • гормональні (зокрема й протизаплідні);
  • протисудомні;
  • антигіпертензивні;
  • серцеві та ін.

Деякі ліки проти болю, кашлю чи заспокійливі також належать до препаратів, відпуск яких має здійснюватися виключно за е-рецептом лікаря.

Для тих аптек, що розташовуються в зоні бойових дій або в тимчасовій окупації, держава зробила виняток. Такі заклади тимчасово мають право відпускати пацієнтам рецептурні антибактеріальні лікарські засоби без рецепта лікаря.

Е-рецепти для переселенців

У період воєнного часу змінено правила отримання первинної допомоги для переселенців. Якщо людина була змушена переїхати в інше місце, то вона може звернутися до будь-якого лікаря первинки й отримати е-рецепт на необхідні ліки.

Як адаптуються аптеки до відпуску е-рецептів

Аптечні мережі намагаються максимально швидко адаптуватися до технічних збоїв в умовах воєнного часу. Особлива увага приділяється інтернет-сервісам: клієнт із легкістю може замовити ліки через сайт, мобільний додаток, вайбер- або телеграм-бот, через саll-центр аптечної мережі. Отримати препарати можна кур’єрською доставкою або посилкою з Нової пошти. Це істотна перевага під час війни, оскільки надає доступ до товарів у зручний час із будь-якого міста. Тому частка інтернет-замовлень постійно зростає. Під час оформлення замовлення пацієнт, не виходячи з дому, бачить: чи є в наявності потрібний препарат, яка ціна й розмір відшкодування за рецептом та обирає аптеку поряд з місцем свого перебування. Це зручно, швидко, а також зменшує небезпеку для людей.

Крім того, практично кожна аптека має власний генератор, який дозволяє не припиняти торгівлю під час відключень електроенергії. Навіть якщо зник інтернет, продаж ліків ведеться через мобільні телефони в режимі оффлайн.

Деякі інтернет-провайдери сьогодні переходять на PON. Ця технологія більш енергонезалежна і не потребує електроенергії на проміжному обладнанні, тому дозволяє надавати послугу за відсутності електроживлення до 12 годин і більше. І якщо аптека підключена до такого провайдера, то за наявності генератора та інтернету можна без проблем підключитися до баз даних ЕСОЗ.

Труднощі пацієнтів та фармацевтів

Тут декілька моментів. Сам е-рецепт для пацієнта дуже неінформативний, тому зрозуміти, що зашифровано в цьому коді, неможливо. А лікар із комунальної амбулаторії не видає роздрукований аркуш прийому з призначеннями. Якщо пацієнт вирішить уточнити в аптеці, чи є в них такий препарат, щоб зрозуміти, чи варто за ним стояти в черзі, то це теж може стати проблемою.

Труднощі під час відпуску медикаментів виникають також через лікарські помилки в рецептах – неточне дозування, кількість виписаних таблеток, неправильна назва препарату. Інколи нерозбірливий почерк лікаря неможливо прочитати на паперовому носії. Проблемою є і той факт, що деякі аптеки своєчасно не уклали договір з НСЗУ, і це стає причиною відмови відпуску ліків пацієнтам.

Про низку проблем, які виникають під час відпуску за програмою «Доступні ліки», говорять не лише лікарі та пацієнти, а й працівники першого столу. Нижче наведемо ряд коментарів із соцмереж:

  1. «За постійних повітряних тривог, коли медичний заклад зачинено і прийом пацієнтів не ведеться, про який рецепт може йтися».
  2. «А якщо пацієнт не знає кількість ліків, яку прописав лікар, а лікар через збої системи виписав електронний рецепт з невідомою кількістю ліків (через збої і глюк системи), то скільки аптека надасть на руки, записуючи собі на папері номери та коди рецептів???».
  3. «У цей тяжкий час люди з діабетом без будь-якої допомоги. Люди волають у групах про свої потреби (голки, інсулін, тест-смужки)».
  4. Що робити, коли вже вдруге зник план лікування? Сімейний відмовився виписувати без плану, стверджує, що не може це зробити, бо в системі не відображається. Новий укласти не вийшло – не доїхала до лікаря. Тепер уже ніяк не доїхати ні до лікаря, ні до міста (щоб укласти третій за рік план), ні до аптеки…»

Терміни дії е-рецептів

Термін дії електронного рецепта становить 30 днів з моменту виписки. Лікар зможе виписати новий е-рецепт до закінчення терміну дії попереднього:

  1. за 3 дні, якщо ліки виписані в попередньому рецепті на курс менш ніж 21 день;
  2. за 7 днів, якщо попередній е-рецепт розрахований на 21 та більше днів.

Лікарі й фармацевти радять своєчасно перерахувати кількість ліків, що залишилися, і не чекати до останнього, щоб отримати новий е-рецепт.

Чому е-рецепт такий важливий – думка фахівця

Нижче наведено думку Юлії Мендес, лідерки напрямку з надання фармацевтичної допомоги зі знеболення (ТОВ «Бізнес Центр Фармація»), магістерки фармації (НУОЗУ ім. П. Л. Шупика).

«Е-рецепти під час воєнного стану в Україні створюють нове майбутнє, але й мають нові перешкоди, які ми долаємо разом.

Відсутність електроенергії, інтернету створює квести для пацієнтів, на які не може вплинути ні лікар, ні фармацевт. Тому на сьогодні особливо важливою є комунікація лікаря з фармацевтом, щоб ухвалити правильне рішення – виписати е-рецепт чи паперовий рецепт.

Е-рецепт фармацевт зможе погасити виключно в ЕСОЗ. А паперовий рецептурний бланк – зі світлом чи без світла.

Отож, виписуємо е-рецепти, і за відсутності технічної можливості це зробити надаємо рецепти на бланках Ф-1 та Ф-3».

Категорії
Аптечна справа

Лідер та керівник: чи є відмінності

«Лідерство» – поняття давніше і крутіше за «менеджмент», воно вже давно стало ключовим об’єктом уваги та предметом вивчення. Багато людей думають про лідерство, згадуючи відомих людей, умовного Черчіля чи Ганді, і починають перераховувати особисті якості. Це неправильний підхід, лідер – необов’язково керівник! Часто лідери в організаціях взагалі не керівники.

Звичайно, ідеально коли ЛІДЕР – перша людина в організації, яка ЗНАЄ мету та шляхи її досягнення, керівники забезпечують досягнення мети і слідують визначеним лідером шляхом. Лідер визначає ПРАВИЛЬНІ справи, менеджер ПРАВИЛЬНО виконує функції та справи. Причому в лідера немає підлеглих, у нього є послідовники, які за власною волею йдуть за ним.

Чи справжні лідери контролюють людей? НІ!

Лідери роблять акценти не на контролі поведінки, а на РОЗВИТКУ співробітників, їхніх ініціатив, підтримці ідей, вони виконують роль провідників змін та «тлумачів» курсів дій, які самі визначають, заявляючи при цьому, що служать іншим.

За своєю суттю лідерство – це інтеграція, здатність перетворювати колектив на команду.

У дитинстві мене дратував диригент оркестру: НУ ЩО ЦЕ, БЛІН, ЗА ЧОЛОВІК, ЯКИЙ МАХАЄ паличками? Невже ці дядьки і тітки самі не розберуться, коли і що їм грати?

Ага, заберіть диригента оркестру і послухайте потім музику.

Лідерство – один з механізмів інтеграції групової діяльності, коли окремий учасник групи об’єднує, спрямовує дії всієї групи.

Лідерство – це особливий статус людини у групі. Він характеризується ставленням, в основі якого лежить авторитет, визнання високого рівня кваліфікації, довіра, особисті симпатії тощо.

Лідерство народжується потребою неформального управління. Людина, яка має такий статус у групі, називається «лідером». На щастя, лідерство і статус можуть збігатися з формальними повноваженнями керівника.

У цьому випадку поєднуються посада та лідерство. Але ці статуси можуть і не збігатися, ба більше – навіть суперечити один одному. Тоді виникає конфліктна ситуація.

Уміння так побудувати відносини з лідером, щоб вони посилювали формальну діяльність керівника, – одна з важливих сторін управління.

Я довго навчаю лідерству і, ви знаєте, звів усе до чотирьох простих пунктів:

  1. Наявність мети / мрії / місії / ідеї. Не буває лідера без мети. Лідер – це людина, яка першою поставила мету, що мотивує інших людей.
  2. Наявність дій для реалізації мети. Якщо лідер не почав іти до мети / діяти, то це не лідер, а мрійник. Лідер перший починає рух до мети.
  3. Здатність залучити інших учасників. Лідер, коли береться до реалізації мети, принагідно залучає команду, яка поділяє його цілі.
  4. Уміння впливати на команду. Рухаючись до мети, лідер здатний впливати на команду, вирішувати труднощі, які з’являються на шляху.

Ось і всі пункти. Перевірте себе, як часто ви відпрацьовуєте всі чотири?

Ще одна важлива неочевидна річ. Лідерство за своєю суттю – ситуативне! В одному моменті ви можете бути лідером, а в іншому – ні. До того ж, з моєї практики, саме лідери найчастіше і є найкращими послідовниками, вони інтуїтивно відчувають, як крутиться система.

Приклад: мій друг любить варити суп на природі. Він каже: «Хлопці, зварімо СУП» – це ідея. Починає закупівлю інгредієнтів для супу, бронь мангалу тощо. Долучає інших: «ти захопи це, а ти ось це, не спізнюйтеся тощо» – залучення команди.

Якщо хтось чогось не взяв, не зробив – доробляє сам чи просить допомогти інших з команди. РОЗРУЛЮЄ ТРУДНОЩІ І ВПЛИВАЄ НА КОМАНДУ.

Це лідерство!

Але той самий друг в іншій ситуації може бути послідовником.

Наприклад, під час поїдання супу інший друг каже: «Я маю ідею. Зробімо хорошу конференцію для аптек» – ІДЕЯ.

«Я, до речі, вже накидав попередню програму, яка точно буде цікавою» – ДІЇ.

«Ти можеш взяти свою сильну тему – управління прибутком» – ЗАЛУЧЕННЯ КОМАНДИ.

«Якщо в процесі виникатимуть труднощі, я підстрахую» – ДОПОМОГА І ВПЛИВ НА КОМАНДУ.

Висновок, колеги: лідером може бути кожен! Зробіть вибір – і вперед.

Категорії
Аптечна справа

Навіть ворожі ракети не змусять припинити працювати

23 грудня 2022 року Харківська «Аптека Центральна № 1» відновила свою роботу. Після влучання в заклад російської ракети і його руйнування минуло приблизно 9 місяців, і візитівка Аптечної мережі 9-1-1 знову почала щодня відчиняти свої двері для клієнтів.

«Аптека Центральна № 1» обслуговувала харків’ян із 1999 року, не припиняючи роботу навіть після початку повномасштабного вторгнення «доброзичливих сусідів». Люди з усього міста приходили за ліками саме в цей заклад. Тому навіть коли працівники закладу роз’їхалися, керівництво мережі звернулося до фармацевтів міста із проханням виходити на роботу. Неприпустимим було залишити жителів міста без можливості купувати найнеобхідніше. Тому 2 березня був звичайний робочий день. Навкруги лунали вибухи, але фармацевти обслуговували пацієнтів і приймали товар.

Цей день…

Ось як згадує цей день у своєму інтерв’ю завідувачка однієї з харківських «Аптек оптових цін» Яна Стрілець. Ця молода і відважна жінка приєдналася до допомоги своїм колегам в «Аптеці Центральній № 1» і опинилася у вирі подій. «Волонтери доставили нас в аптеку. Ми переодягнулися, познайомилися з людьми, які там вже приймали товар, і стали до роботи. Десь за годину почався справжній жах. Аптеку завалило, стеля впала, все засипало уламками, пилом, упаковками з ліками. Вікна та двері вибило. Я приймала товар за другою касою і в одну мить опинилася на підлозі. Другої каси, комп’ютера, ящика для грошей взагалі не було, прилавок з касою вибило і на мене почали падати ящики з ампулами.

Коли отямилася, спробувала вилізти з-під прилавка та уламків ампул. Помітила, що з голови хлинула кров. Я закрила рану рукою і закричала. В той момент я благала Бога, щоб усі були живі! Я розшукала свого чоловіка і ми, перелізаючи через завали, побігли в дитячий зал. Там на нас чекала найстрашніша в моєму житті картина: на підлозі лежали наші колеги Людмила Потабрик та Ніна Жук! Їх завалило дверима та вибитою стіною зі стелею. Разом з іншими колегами ми підняли ті двері, щоб допомогти жінкам. Потім викликали “швидку”…»

На щастя, усі фармацевти, які працювали 2 березня в «Аптеці Центральній № 1», залишилася живі, але мали ушкодження. Тому ще певний час мусили лікуватися та відновлювати здоров’я.

Відновлення – відродження!

Аптеку довелося не просто «лікувати», а реанімувати, бо геть усе було зруйновано. Тому в закладі зробили капітальний ремонт, встановили нові меблі і необхідну техніку. І аптека запрацювала знову, ставши не просто місцем, де можна придбати ліки, а справжнім музеєм. Музеєм незламності українців і музеєм незламності Аптечної мережі 9-1-1. Сьогодні там на стінах розташовані фотографії, які відображають усе те, що довелося пережити фармацевтам того страшного дня 2 березня. Багато хто з відвідувачів з особливою увагою роздивляються ці фото. Інколи можна помітити як людина ховає сльози. Люди нерідко дякують працівникам аптеки за те, що попри ризик – вони знову працюють.

Так воно і є. Із 23 грудня, попри те, що місто і сьогодні потерпає від обстрілів, аптека щодня відчиняє свої двері. Разом із завідувачкою Надією Ковальовою працює ще шість фармацевтів. І роблять вони це тому, що розуміють, наскільки харків’янам потрібні ліки! Бо когось вони точно врятують від смерті.

Цікава інформація

«Аптека Центральна № 1» розташовується в Палаці праці на Майдані Конституції. Це особлива будівля в архітектурному ансамблі Харкова. Вперше Палац відчинив свої двері у 1916 році і став справжньою окрасою міста. Його архітектор – Іполіт Претро. Найцікавіше в сучасному контексті те, що Палац пережив період Радянського Союзу і Другу світову війну. І це дає надію на те, що хоч російські ракети і пошматували будівлю, завдавши шкоди, вони не зможуть скорити цю історичну пам’ятку.

Фото: Юлія Клименюк

Категорії
Аптечна справа

Telegram-канал для фармацевтів

Спеціально для фармацевтів ми створили найбільш профільний Telegram-канал!

https://t.me/readrap

Тут на вас чекають актуальні новини медико-фармацевтичного ринку, навчальні та дієві скрипти рекомендацій, корисні поради, опитування, обмін думками з колегами – все, що необхідно фармацевтам сьогодні.

На нашому калалі є такі цікаві та корисні рубрики:

  • Pharmacy-шпаргалочка;
  • Будні фармацевта;
  • Нам пишуть;
  • Говори правильно українською;
  • Жарти від РАП;
  • Опитування;
  • Скрипти відповідальних продажів;
  • Блог Юрія Черткова;
  • Перерва на каву;
  • Конкурси.

Приєднуйтесь до нашого теплого кола спеціалістів.

Ми дуже раді, що серед наших підписників – фармацевти зі всієї України. Ви своєю працею наближаєте нас до Перемоги! Дякуємо за вашу довіру.

Телеграм-канал для фармацевтів